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返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

返品条件等販売に関する重要事項

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違っていないかご確認下さい。
商品はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、現物の色味等 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

MUDORAでは商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合など、ご注文と異なる場合は、商品到着14日以内にご連絡下さい。
弊社送料負担にてすぐ返品・交換させていただきます。
返品商品到着後7日以内に返金いたします。

【ご返品・交換をお受 けできない場合】
お届けから15日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様がの責任により、傷・汚損が生じた商品
お客様が加工された商品
お届け後、修理等された商品
SELE対象品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

【ご返金方法について】
クレジットの場合は、クレジットキャンセルをします。「銀行振込・代引き」の場合は『銀行振り込みにててご返金させていただきますので、振込先口座をご指定下さい。
*配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

*なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合 せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

【返品・交換 連絡先】
720-2602 広島県福山市山野町山野58-2
パワーストーン MUDORA
ya_webshop@mudora.jp

クーリングオフ

ムドラでは、安心してご利用いただくために、返品を2週間まで受け付けています。
天然石にはずっと変わらぬ価値がありますので、商品をごらんになって、ご納得していただけない場合は二週間まで返品可能とさせていただいています。
(ただし、お客様都合の場合は返品送料お客様負担にてお願いします。)

*名入済みの乳歯ケースの返品は原則受け付けておりません。(商品ページに記載がございます)