営業時間について

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00－17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お問い合わせに対する、ご返信・回答は翌営業日に順次お送りさせて頂きます。

お支払いについて

クレジットカード

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

分割払いについて詳しくはこちらをご覧ください

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化され安全に送信されますのでどうぞご安心ください。

商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

代金引換

【業者】佐川急便

• 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
• お客様都合で商品をお受け取り頂けなかった場合「発送料」「代引き手数料」「返品送料負担分」を請求させて頂きます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
【まとめ買い計算規則】　1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】　不要
【代引業者指定】　宅配便(佐川急便)

PayPay残高払い

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayあと払い

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。 事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。 ※詳細についてはこちらをご参照ください。

消費税の取り扱いについて

当店では税抜き金額から消費税を計算しております。予めご了承ください。

領収書について

領収書をご希望される場合は、お客様の注文履歴一覧ページより電子領収書のご発行（PDF形式ファイルのダウンロード）をお願い致します。
※なお、決済方法等によってはお客様ご自身で発行できない場合がございます。 その場合はお手数ではございますが当店までご連絡ください。

詳しくはこちら

配送について

配送方法

■佐川急便・飛脚宅配便 (沖縄/離島は中継料金も必要)

【基本送料】500円（税込み）

ご注文後のご注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。ご確認下さい。
※3,980円(税込)以上お買上げの場合、500円お値引きさせて頂きます。

■日本郵便・ゆうパック (沖縄/離島の方が対象)

※3,980円(税込)以上お買い上の場合、500円引お値引きさせて頂きます。

※注文が複数回に分かれた場合は、それぞれに送料が発生いたしますのでご了承下さい。

商品の発送

商品発送のタイミング

ご注文後、通常３営業日の発送を心がけております。万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

指定日配達について

配達日、配送希望時間帯の指定が可能です。
ご注文の翌営業日から３日以降～１２日未満までの期間内にて承ります。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

取り寄せ商品に関しまして

商品によって取り寄せが必要な物もございます。 分かり次第ご連絡し可能な限り最短で手配させて頂きますが、 事前にご案内の発送予定より遅れが生じる可能性がございますので予めご了承をお願い致します。

海外の発送

海外への発送は行っておりません。

「受け取り拒否」「長期不在」などにつきまして

「長期不在」や「受け取り拒否」など、お客様都合による一方的なご返送は 当店ではお受けすることができません。
一方的なご返送が生じたと判明した場合はご注文内容に関わらず、 一律3,300円のキャンセル料金を請求させていただいております。
また、次回からのご購入をお断りさせていただく場合がございますので、 恐れ入りますが、予めご理解・ご了承をお願い致します。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

お客様都合による返品

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
当店より商品をお届け後、８日を過ぎた場合は対応をお断りしております。
商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと 返品をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文いただいた商品代金をご返金致します。
（＊振込手数料は差し引きとなります）

返品送料

その他

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。 当店より商品をお届け後、８日を過ぎた場合は対応をお断りしております。 商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと 交換をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

※商品代金が3,000円以下の商品(シューケア用品含む)の交換をご希望の場合は往復の送料がお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文いただいた商品代金分をご返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品をご返送いただく際は必ず袋や段ボール等での梱包をお願い致します。
商品の箱に直接、送り状を貼られた際は、交換・返品をお断りさせて頂きます。
靴の色や、素材の交換は、一度ご返品頂き、再度新規にてご注文をお願い致します。

お支払い方法

クレジット：クレジット決済を取消しさせて頂きます。

ポイント：ポイント決済を取消し処理させて頂きます。

代金引換：お客様の指定口座に振込ませて頂きます。

お問合せ先

NEXT FOCUS（ネクストフォーカス）

メールアドレス：info2@NextFocus.jp

電話番号：052-252-5592

返品・交換送り先

返送先住所：〒460-0011 名古屋市中区大須3丁目46-15

株式会社ツルヤ商事 通販部「NEXT FOCUS」宛

問い合わせ先

メールアドレス：info2@NextFocus.jp
電話番号：052-252-5592
住所：〒460-0011 名古屋市中区大須3丁目46-15
株式会社ツルヤ商事 通販部 NEXT FOCUS

個人情報について

法令に基づく場合又は通信販売業務を達成するため必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、 お客様の個人情報を第三者へ提供することはございません。 個人情報は顧客情報管理責任者のもと組織的安全管理をおこなっています。 ただし、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。 クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、 これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。

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