お届けについて

納品方法について

配送方法	納品方法	納品サービスの内容
佐川急便 一部ヤマト運輸・ゆうパック	玄関先迄納品	玄関先迄のお届けとなります。 ※配達時不在の際に、配送業者によっては宅配ボックスへお届けする場合もございます。
ニトリ配送センター	配送員設置	お部屋の中迄のお届けし、設置作業を行います。 また、梱包材も回収いたします。

商品毎の納品方法については商品名に記載がありますそちらをご確認ください。
複数商品をご購入の場合、同一の注文で同じ出荷日でも商品の大きさ等によって宅配便（佐川急便・ヤマト運輸など）とニトリ配送センターに分かれて配送になる場合がございます。

在庫状況とお届けにかかる日数について

納品方法（玄関先迄・配送員設置）や在庫数によりお届けにかかる日数が異なります。
お届け日とお支払い総額は、ご注文の翌々日までに、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。

【在庫状況の表記について】

納品方法	在庫ありの場合	在庫なしの場合
玄関先迄納品商品	注文確定後2から5日後に出荷予定	取寄せの為14日以上かかる場合があります
配送員設置商品	注文確定後5から10日後にお届け予定	取寄せの為14日以上かかる場合があります

●メーカー商品は入荷日確認後、出荷もしくはお届けについてお知らせ致します。

【注意事項】
・注文確定はご注文を頂いた状態ではなく、配達日お知らせメールを配信した状態を示します。
※在庫状況は日々更新しておりますが、配送地域、注文数、ご注文のタイミングにより実際の状況と異なる場合がございます。
　また、急遽完売となる場合もございます。その際は誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。予め、ご了承ください。
　実際のお届け日は必ず配送日お知らせメールよりご確認ください。
※一部地域では、土、日、祝日の配達が大変混み合う場合がございます。
　土、日、祝日をご希望の場合はお届けまで2週間以上かかる場合がございます。
※ご注文が集中した場合連休の前後、年末年始などは配送のご連絡やお届けが遅れる場合がございます。

配送料について

送料は、商品・地域（離島など）により異なります。
商品価格・送料・中継料・他サービス料全て税込表示となります。
以下の異なるバナーの商品を同時購入の際は、お買い物かごでは正しい送料が表示されない場合があります。正しい送料は、弊社から送信されますご注文確認メールでご確認ください。

送料無料になる商品

送料無料→このアイコンが表示されている商品が対象となります。

送料有料になる商品

＜購入金額による送料サービス一覧＞

　
こちらのバナーの商品と個別送料商品・玄関先迄納品商品を同時購入の場合でも個別配送料金はご負担頂きます。
通常商品とそれ以外の納品方法の商品を同時にお買上頂いた場合、合計金額が11,000円(税込)以上でも個別配送料金はご負担頂きます。
離島（沖縄含む）、及び一部地域への配達は、別途料金が発生する場合がございます。

※システムの関係上、送料が表示されますが後ほど送信致します「配送日・配送料のお知らせ」でもご確認ください。
※一部地域、離島は送料有料となります。
※大量購入の場合、通常の配送料金でお届け出来ない場合がございます。その際は、別途お見積もりの上、ご連絡させていただきます。

沖縄県及び、離島・ニトリ配送指定地域外へのお届けについて

『玄関先迄納品・お客様組立品』の場合

中継料（税込）及び、離島手数料（税込）
地域	中継料	離島手数料
沖縄本島	一律 2,200円(税込)※一部商品を除く	無し
沖縄離島（石垣島を含む八重山諸島全域。竹富島・小浜島・黒島・新城島・西表島・鳩間島・波照間島・与那国島）	一律 3,300円(税込)※配送員設置等、一部商品を除く	商品合計代金（税込）10%分
沖縄離島（八重山諸島以外）	一律 3,300円(税込)※配送員設置等、一部商品を除く	無し
全国離島	有料（実費）	無し

『大型家具』の場合（1件あたり）

中継料（税込）及び、離島手数料（税込）
地域	中継料	離島手数料
沖縄本島	無し	無し
沖縄離島（石垣島)	無し	商品合計代金（税込）10%分
沖縄離島（石垣島を除く八重山諸島全域。竹富島・小浜島・黒島・新城島・西表島・鳩間島・波照間島・与那国島）	有料	商品合計代金（税込）10%分
・沖縄離島（八重山諸島以外） ・全国離島 ・ニトリ配送指定地域外	有料	無し

※ご注文後、メールまたはお電話にて中継料・離島手数料のご連絡をいたします。ご注文をいただいてからの、ご注文確定となります。
※沖縄本島・石垣島以外の沖縄離島及び全国離島への商品のお届けは、港もしくはご自宅玄関先迄（組立・設置無し）となります。また、商品の組立・引取りサービスはご利用いただけません。 ※原則、配送員1名のため、商品によってはお客様にお手伝いをお願いする場合もございます。
※一部、代金引換ができない地域がございます。他お支払い方法へ変更のうえ、再注文をお願いする場合があります。

日時指定について

時間指定は納品方法により異なっております。商品名に記載されている納品方法をご確認の上購入時にご希望のお時間をご指定ください。

【玄関先迄納品】

運送会社の時間指定となります、08～12時・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時の間で指定が可能です。
玄関先まで納品商品の時間指定については商品ページにて選択します。

■日時指定の設定方法
※カートに入れる前に時間指定を選択してください。

玄関先迄納品商品は複数ご購入頂いた場合でも一回にまとめて出荷させて頂きます。複数ご購入頂いた場合の時間指定は1点のみご指定ください。
複数指定された場合は一番早い時間とさせて頂きます。

【注意事項】
・一部商品・一部地域、及び企業・団体へのお届けの際は、お時間指定ができない場合がございます。
・年末年始・大型連休、遠方へのお届けは指定日の翌日以降の配達になる場合がございます。
・土日祝・年末年始・大型連休の交通渋滞・物量の増加や天災などが原因で、配達が遅れる場合がございます。

【配送員設置商品】

●配達日について
・平日：有料4,400円(税込)での配達になります。（一部地域を除く）
※お時間指定の設定方法でお選びにならない場合はこちらの料金が基本金額でカートに加算されます。

・土日祝日：平日配達料金（時間指定なし）＋1,100円(税込)でお受けできます。（一部地域を除く）
※平日配達料金（4,400円）以外の料金はカートに反映されませんので後ほど、お支払い金額をメールもしくはお電話にて連絡いたします。


●時間指定（便指定）について
午前便（8-12時）と午後便（12-16時）の指定が別途有料1,100円(税込)でお受けできます。(一部地域を除く)
・「平日＋便指定」の両方を希望される場合は、平日配達料金（時間指定なし）＋1,100円(税込)となります。
・「土日祝＋便指定」の両方を希望される場合は、平日配達料金（時間指定なし）＋2,200円(税込)となります。
※平日配達料金（4,400円）以外の料金はカートに反映されませんので後ほど、お支払い金額をメールもしくはお電話にて連絡いたします。

■日時指定の設定方法
※カートに入れる前に時間指定を選択してください。

【配送員設置商品】は複数ご購入頂いた場合でも一回にまとめて出荷させて頂きます。複数ご購入頂いた場合の時間指定は1点のみご指定ください。
複数指定された場合は一番早い時間とさせて頂きます。



【注意事項】
・ご注文後、時間指定不可エリアについては、後ほどメールもしくは電話にて案内させて頂きます。
・配送料・時間指定料・引取り料につきましては注文画面では金額が表示されませんので後ほど時間指定料・引取り料を入れさせて頂きました金額をメールもしくは電話にてご案内させた頂きます。お支払い方法は、基本的にお届け時に現金払いとなります。
・ご注文時のお支払い方法が「カード決済」のお客様は配達料金・時間指定料金のみ配達時のお支払いにて手配させていただきます。
　配達料金・時間指定料金も合わせて全額をカード決済ご希望の場合は『2,ご注文内容確認』の画面にある〔ストアへのご要望〕の部分に「配達料金・時間指定料金カード決済希望」と入力ください。
・配送ルートが決まりましたら、前日までに登録されているお電話番号へ到着時間をおよそ2時間枠でお知らせ致します。
　その際のお時間の変更はお受けできません。
・一部の地域では配送日当日にご連絡を差し上げる場合がございます。
・お時間のお知らせの際の日時指定変更はできません。再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります。また夜間配送はお受けできません。
　なお、携帯電話番号をご登録いただいた場合は地域によってはSMS（ショートメッセージサービス）にて通知いたします。予めご了承下さい。
・配送センター定休日（火曜等）の曜日につきましては配送を行っておりません。
・配送地域毎に配送可能曜日が異なります。配送可能曜日が隔週のエリア、また曜日を弊社で指定させていただく地域がございます。予めご了承下さい。

複数商品をまとめご購入のお客様へ

異なる商品を複数同時にご購入頂いた場合、地域によってはそれぞれの商品が別々の倉庫より出荷される場合がございます。その際、着日や時間指定が同じでもトラックの違いにより到着時間にずれが発生する場合がございます。
納期が異なる玄関先迄納品商品を複数ご購入頂いた場合、遅い納期に合わせてまとめて出荷する場合がございます。
着払いでのご注文の場合配送料金に関しましてはいづれか一方のお届け分にてお支払いとなります。予めご了承ください。
玄関先迄納品商品と同時購入の場合、システム上「送料無料」表示となってしまう場合がございますが、送料1100円に修正のご連絡をさせていただきます。
当サイトで記載されている送料は、一般家庭での使用を目的としたお客様を対象としております。
商品を大量にご注文頂いた場合、別途送料の見積りを取らせて頂くことがございます。
その際に発生した追加料金を、ご請求させていただく場合があります。

組立サービス

お買い上げ頂いた「お客様組立家具」の組立を1商品につき
平日配送：送料＋2,750円(税込)
土日祝日配送：送料＋3,850円(税込)で承ります。
※上記の「送料」は550円もしくは個別送料です。無料となるケースは送料分は不要です。

『お客様組立家具』が対象となります。座椅子・洗濯機ラック等、一部商品では組立サービスをお受けできない場合もございます。 商品が、2点以上の場合はプラス2,750円(税込)ずつ加算されます。

■組立サービスの設定方法
ご希望のお客様は『2,ご注文内容確認』の画面にある〔ストアへのご要望〕の部分に組立をご希望する商品名と組立サービス希望とご記入ください。
後ほど、配送日とお支払い金額をメールもしくはお電話にて連絡いたします。



【支払い方法】
お支払い方法は、 基本的にお届け時に現金払いとなります。
ご注文時のお支払い方法が「カード決済」のお客様は組立料金のみ配送時のお支払いにて手配させていただきます。
組立料金も合わせて全額をカード決済ご希望の場合は『2,ご注文内容確認』の画面にある〔ストアへのご要望〕の部分に「組立料金カード決済希望」と記入ください。
※商品1点毎の価格となります。2点目以降は組立て個数ごとに2,750円(税込)追加となります。
※一部地域では組立サービスをお受けできない場合があります。
※お届けには通常の配達日よりさらに数日かかります。
※配達時間のご指定はできません。
※商品配達後の組立サービスはできません。

大型家具の納品について

ソファ、ワードローブ等の大型家具は、サイズが大きく、お部屋に入らない場合があります。
ご購入の際は事前に設置する場所までのルートや出入り口の高さ、幅をご確認ください。
屋内納品が出来ず、増員による吊上げ納品が可能な場合は、1～2週間後の納品となります。
別途料金11,000円（税込）頂きます。
※時間指定不可・悪天候の場合は作業が出来ない場合がございます。

■このような場合にご納品が出来ない事があります。
　□玄関に入ってすぐに壁がある。
　□階段の手すりが引っかかってしまう。
　□ドアノブが引っかかって納品できない。
　□玄関から設置場所まで一直線でない。
　□階段の梁が引っかかる。
　□マンションで、エレベーターに入らない。

※納品についてのご案内はあくまで目安です。お客様宅の階段や廊下等の家屋状況によってはサイズを満たしていてもご納品できない場合もございますので予めご了承ください。
※搬入経路によりましては、当日納品できない場合もございますので予めご了承下さい。
※狭い間口でも納品しやすい分割タイプの商品もご用意しております。


※配送予定時間にご不在の場合は『再配達料』を頂きます。
平日：4,400円（税込）　土・日・祝：5,500円（税込）
更に午前便（8時～12時）・午後便（12時～16時）ご指定の場合：＋1,100円（税込）

配送員設置引取りサービス

有料　1配送につき、4,400円(税込)（一部地域を除く）

ご購入頂きました商品が『配送員設置商品』の場合に限り引取りサービスをご利用になれます。
『お客様組立家具』や『玄関先迄納品』のみをお買上げの場合承れません
商品ページにて〔＋引取りサービス〕もしくは同時に便指定をご希望される場合は〔＋引取りサービス＋午後便指定〕を選択してください。
また、引取りサービスを選択された場合は「ご注文内容の確認」画面の下部「ストアへの要望」欄に引取りを行なう家具の名前とサイズをご記入ください（記入例：引取りサービス希望　タンス1台　幅120cm×奥行40cm×高さ80cm　※引取りサービスご希望の場合は必須）。
後ほど、配送日とお支払い金額をメール、もしは電話にて連絡させて頂きます。
ご注文のお支払い方法がカード決済のお客様は、引取り料金のみ配送時のお支払いとなります。
尚、引取り料金も、カード決済ご希望の場合は「引取り料金カード決済希望」と記入ください。

■配送員設置引取りサービスの設定方法
※カートに入れる前に時間指定を選択してください。



【注意事項】
・お買上商品と同数量、もしくは同容量までの家具に限定させて頂きます。（家電は不可）
・お届け先（設置したお部屋）以外での引取りはお受けできません。
・配送員設置商品をお買上頂いた場合のみのサービスとなります。
・玄関先迄納品商品の引取りサービスは承っておりません。
・お届け先以外での引取りはお受けできません。
・お引取りした家具の転送はお受けできません。
・引取りサービスご希望の場合はご注文時にお申し付けください。（配送前日や当日のご依頼は引取り品や家屋等の状況によってはお受けできません。）
・引取りサービスご利用の場合、トラックの荷台スペースの都合上、午前便指定はお受けできません。当日の運行状況によっては、午前中にお伺いをする場合がございます。
・離島など、一部地域はご利用いただけない場合がございます。

お届け日の変更

お届日の変更は日延べに限り可能です。

【玄関先迄納品商品】

出荷前まではお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。
出荷準備中・出荷後は、『出荷完了のお知らせ』メールに記載されているお荷物Noから、添付しています運送会社のURLを使って配達店の電話番号をお調べすることができます。直接運送会社へのご連絡でお届け日の変更が可能です。また不在票からの再配達手配も可能です。

【配送設置商品】

変更されるご希望日をお電話でご連絡ください。配送の空き状況をお調べしてその場でトラックの再予約を致します。空き状況によってはご希望の日にお届けができない場合もございます。

お荷物の保管期限について

お届けした際にご不在の場合、商品のお預かり期間は6日間となります。商品保管期間内に再配達のお手続きがない場合は、運送会社よりニトリへ商品が返送されご注文はキャンセルさせて頂きます。
この場合の再配達は承っておりませんので、お届けご希望の場合は改めてご注文ください。