ご利用ガイド　|　ご利用案内

※お手続き完了後は通常1～5日で速やかに商品を発送いたします。
5日以上経過しても商品が届かない場合は、取引メッセージよりご連絡ください。

お取引の注意事項

「上記に同意のうえ　購入を確定する」ボタンを押した時点でご注文完了となります。ご注文完了にならない限り在庫確保も行われませんのでご了承ください。
※掲載商品は実店舗・楽天などの他ネットショップでも販売しているため、 既に販売済みである場合やご注文が重複する場合があります。その場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文時刻が早い方を優先させていただきますのでご了承ください。

以下のお支払い方法をご用意しております。

• クレジットカード決済
• 商品代引き(現金,デビットカード,クレジットカード)
• PayPay残高払い
• PayPayあと払い

代金引換は、商品料金を受け取り時にお支払いいだだきます。
落札金額（税込）に加え、送料550円（税込）と代引手数料330円（税込）が必要となります。
※購入金額5000円（税込）以上で送料無料になります。
※まとめて購入手続きにて合計5,000円(税込)以上になった場合も送料無料の対象となります。

領収書について

RAGTAG Onlineでは、ご希望により領収書の発行も承っております。
発行をご希望の場合は、お手数ですが下記項目をご注文時のストアへの要望欄にご入力ください。


（1）宛名
ご希望の宛名をご入力ください。

（2）但し書き
・衣類、雑貨代として
※上記以外に関しましてはお受けいたしかねます。

領収書発行が不可のものは以下の通りです。
・代金引換決済

※上記決済時はお支払い時のお控えが領収書となりますので大切に保管ください。
弊社発行の領収書をご希望の場合はお手数ですが、お支払い時の領収書控えを弊社にお送りくださいませ。
確認が取れ次第、発行させていただき、ご注文時のご住所に発送させていただきます。

弊社ではヤマト運輸 に発送を完全委託しております。
よって他の配送業者指定のご要望には、誠に恐縮ですがお受けいたしかねます。予めご了承ください。

実店舗と在庫を共有している関係上、在庫状況によっては発送まで1日から最大5日程、お時間を頂きます。

ご落札毎の発送となりますので、まとめて購入手続きをして頂かない限り、同梱発送はご対応いたしかねます。

ヤマト運輸営業所受取をご希望の場合は、配送先住所にご希望の営業所の住所と、末尾に【営業所留め】とお書き添えください。
※配送先氏名はご注文者様氏名を記入してください。
※郵便局留め・コンビニ受取はご対応しておりません。

商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
尚、当ページ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランクを記載し、 シミ・汚れ等があれば商品詳細に
記載しています。
詳細及び下記注意事項をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。

≪注意事項≫

• 実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。
• 実際の商品とは、色合いや素材感が若干異なる場合があります。
• 商品詳細ページに表示している「色」は、メーカー指定の表示色ではなく、
  当社スタッフの判断により、近い色を表示しています。
• 基本的にシミ・汚れがある商品に関しては、その拡大画像を掲載しています。
• 画像に写りにくいようなシミ・汚れ等に関しては、その拡大画像を掲載しておりませんが、
  商品詳細に必ず明記してありますのでよくご確認の上ご注文ください。
• 使用感（スレ、毛羽立ち、毛玉等）はコンディションランクをご参照ください。
• シルエットやデザインなどにより、採寸結果には若干の誤差が発生してしまう場合がございます。
  1～2cmの誤差はあらかじめご了承ください。
• 以下シューズサイズはカテゴライズできないため、
  実際とは異なるサイズカテゴリで表記されている場合がございます。
  商品詳細に記載のサイズを必ずご確認の上ご注文ください。
  ・レディース25.5cm以上
  ・メンズ24.5cm以下
  

≪商品に不具合があった場合≫

商品到着時に、万が一商品に不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後7日以内にメール、取引メッセージまたはお電話にてご連絡ください。
修理可能な場合は弊社にて修理を行い、修理後改めてお届けいたします。
その際の修理代と送料は弊社が負担させていただきます。

修理が不可能な場合は、送料弊社負担で、返品とさせていただきます。
基本的にリサイクル商品の1点物となり、交換はできません。
ご返金方法は銀行振込で商品代金をお返しさせていただきます。

※商品到着後7日を超えた場合は、不具合による修理・返品も応じかねます。予めご了承ください。
※イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいておりますので、ご了承の上ご注文ください。

弊社ではご要望頂いたお客様へのみ、評価を記入させていただいております。
評価を希望される場合は、「購入内容の確認」画面内にありますストアへの要望欄にご記入頂くか、
取引メッセージよりご連絡ください。
お取引完了後に弊社から評価をさせていただきます。

ご注文から発送まで自動処理システムの為、ご注文後のキャンセル、追加、変更はできませんのでご了承ください。

規約をお守りいただけない方に関しては、ご注文をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。

掲載している商品に関しては、一部、店舗でも販売している商品を除き、店舗(RAGTAG及びrt各店)で商品をご覧になることはできません。

お手続き完了後、在庫のご用意が出来ない等、お手続き上問題があった場合を除き、発送完了まで弊社から個別のご連絡はございません。

長期不在・受取辞退により当社にご注文頂いたお荷物が返送されてきた場合、お客様の意思によるキャンセルとみなし、お品物は再度オンラインショップに掲載をいたします。
再発送のご対応は出来ませんのでご注意ください。

また、代金引換支払いのご注文が長期不在・受取辞退により返送となった場合、弊社が負担した返送料と代引手数料330円を請求いたします。
お支払いいただけない場合は、今後ご注文をお受けすることが出来ませんので、予めご了承くださいませ。

弊社独自の梱包基準を設け、サイズや特性に合った適切な梱包をしております。梱包方法について個別のリクエストにはお応えできません。

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