よくあるご質問

お客様よりいただく
よくある質問を掲載しております。



その他

納品書の発行について

商品と同梱させてお送りしております。

領収書の発行について

ご希望の際は備考欄に明記いただければ発行承ります。
また、代引き決済でご購入の場合は送り状のお客様控えが領収書となります。

プレゼント時の領収書の発行について

ご注文者様住所と配送先住所が異なる場合は、領収書はご注文者様住所へお送りいたします。

返品交換もしくは他のお客様が触った商品が届くことはありますか?

非常に低確率ではございますが返品はございます。
その際は、まず細部まで検品を行います。
商品に何らかの不備があった場合、手を加えて再販可能な場合でも、東京クロコダイル製品として再販売することは決してございません。
問題ないと判断された場合、戻ってきた商品を製作した工房に一度戻し、しっかりメンテナンスをいたします。再度社内検品を行い、通ったもののみを在庫に追加する、という流れになります。

東京クロコダイルは店舗がございませんので一般小売店のように他のお客様が販売商品に触れることはございません。
お客様に気持ちよくお買い物いただき、気持ちよくお使いいただけるよう細心の注意を払っておりますのでご安心してお買い物をお楽しみください。

実際に商品実物を見ることは可能ですか?

弊社営業時間内であれば実商品をご覧いただけます。
ご希望の際には、弊社卸売業務の関係がございますので、予めお電話(03-3835-3138)にてご連絡ください。

「極」シリーズは他シリーズと何が違うのですか?

「極」シリーズの特徴は以下の通りとなります。
■「極」シリーズ
・裁断:大判スモールクロコダイルをセンター横1枚取り
・内装:スモールクロコダイル革、純国産本牛革「東京ヌメ」

詳しくはこちらをご覧ください。
※特徴については「藍染」「コスモブルー」と同様となります。





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