配送、送料について

配送・日時指定について

北海道・沖縄県への発送は日時指定ができません。
日時指定をされましてもご指定通りの配達保証は一切できませんので
予めご了承お願いいたします。
北海道・沖縄県への発送は在庫のある商品でも出荷までに
最短5日お時間をいただき、その後陸送での輸送になります。

配送業者：ヤマト運輸（宅急便）

※荷物のサイズにより予告なくその他配送方法に切り替えさせていただく場合がございます。

※お客様による配送方法の指定はできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送地域により時間指定の出来ない地域が御座いますのでご注意ください。(時間指定不可地域一覧はこちら >>)

お荷物保管期間が6日間となります。
配送業者でのお荷物保管期間を超えてしまいますと、弊社まで返送となります。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず出荷日より6日以内に不在票記載の各営業所まで直接ご連絡下さい。
商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により商品が返送された場合、往復送料をご請求させていただきます。
また、今後の代引き・コンビニ後払いでの発送がお受けできなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
3万円以上のご注文を頂きました場合は、お電話にてご注文確認をさせていただく場合がございます。

追跡可能メール便について

送料：185円（税込）
地域：離島含む日本全国
個数：商品タイトル記載の個数まで。(カラー剤など項目選択肢が20個以上で商品ページが複数に分かれてる商品は除く)
配送日数：発送からご到着まで2～4日
北海道・沖縄県は7日程度
支払い方法：代金引換以外すべての決済方法

＞＞ご利用方法について

【注意】
①代金引換での決済はご利用できません。
②配達日時指定ができません。
③補償のない配送方法のため紛失、未着、破損等の場合、再送、交換、返金等できませんので、
(※当店も配送業者も一切、責任を負いません。）
その旨ご理解いただいたうえでのご注文をお願いいたします。
④お荷物はポスト投函になります。
⑤別商品との同梱はお受けできません。
別商品との同梱ご注文の場合にはゆうパック（送料500円、北海道・沖縄県は775円）へ変更となりますことを
ご了承お願いいたします。
※カラー・パーマ剤など項目選択肢が20個以上で商品ページが複数に分かれてる商品は除く。
⑥対象商品で商品タイトル末尾に記載の個数を超えるご注文の場合、ゆうパック（送料500円、北海道・沖縄県は775円）へ変更となりますことをご了承お願いいたします。
⑦商品出荷後の送付先住所の変更はできません。
⑧ご注文後のキャンセルはできません。
⑨13時までのご注文で翌日着対応商品の場合当日出荷させていただきます。
⑩重量や数量オーバーの場合、ご注文確定後に正しい配送方法へお客様への許可なく自動的に修正をさせていただきます。
配送方法や金額の修正ができない決済方法の場合、お取引自体を強制的に予告なくキャンセルさせていただきますので予めご了承お願いいたします。
※キャンセルの場合イベント開催時の獲得ポイントやキャンペーン適用内容は全て破棄されます。
その際の責任を当店は一切お受けいたしません。
⑪梱包時に重量や大きさに制限のある安価な配送方法の為、安心安全な梱包のできない配送方法になります。
商品を封筒に入れるだけの為、到着時封筒や商品に汚れや擦り傷凹みが発生する可能性がございます。
完璧な配送をご希望されます場合はご注文時に必ずゆうパックを選択してください。

宅急便コンパクトについて

送料：396円（税込）東北地域：484円（税込）北海道・沖縄県：775円（税込）
地域：離島含む日本全国
サイズ：縦20cm・横25cm・高さ5cm以内
配送日数：発送から最短翌日到着
北海道・沖縄県は7日程度
支払い方法：すべての決済方法

＞＞ご利用方法について

【注意】
①宅急便コンパクトのサイズをオーバーする商品との同梱注文の場合には
ゆうパック送料500円（北海道・沖縄県は775円）へお客様への許可なく変更となりますことをご了承お願いいたします。
（サイズ：縦20cm・横25cm・高さ5cmのダンボールに収まるサイズ）
（変更のできない決済方法の場合はお客様への許可なくお取引を取り消しさせていただきます）
②宅急便コンパクト対象品以外が含まれるご注文の場合、ゆうパック送料500円（北海道・沖縄県は775円）へお客様への許可なく変更となりますことをご了承お願いいたします。
（変更のできない決済方法の場合はお客様への許可なくお取引を取り消しさせていただきます）
③商品出荷後の送付先住所の変更など如何なる修正作業ができません。
④ご注文後お客様都合のキャンセルはできません。

定形外郵便について

送料：350円（税込）
地域：離島含む日本全国
重量：225gまで
北海道・沖縄県は475gまで
配送日数：発送からご到着まで4～10日
北海道・沖縄県は7～10日
※土曜・日曜・休日の配達はございません。
支払い方法：代金引換以外すべての決済方法

＞＞ご利用方法について

【注意】
①代金引換・後払いでの決済はご利用できません。
②配達日時指定ができません。
③荷物追跡番号がなくお荷物の追跡ができません。
④補償のない配送方法のため紛失、未着、破損等の場合、再送、交換、返金等できませんので、
(※当店も配送業者も一切、責任を負いません。）
その旨ご理解いただいたうえでのご注文をお願いいたします。
⑤追跡のできない配送方法の為、配達状況の確認は一切できません。
商品が正常に配達できなかった場合、当店へ荷物が返品され次第に返品理由を含めまして
当店からお客様へメールでご連絡をさせていただきます。
（長期不在によります持ち戻り理由の場合、「不在票が入っていなかった」との
ご意見等は当店では判断のできない内容の為、直接日本郵便様へお問合せ下さい。
（※不在票問題に当店は一切関与致しませんので予めご了承お願いいたします※）

※トラブル発生時、出荷～返品までに荷物保管期間やその他の処理期間含めて最大20日程度お時間がかかります。
最大20間は調査等何も対応ができません。
追跡・早期配達・保証、などをご希望の場合には、必ず配送方法が宅配便(日本郵便)の
ゆうパックでのお取引をお願いいたします。
⑥ポストへの投函ではなく、荷物は配達員様からお客様への手渡しとなります。
ご不在の場合には不在票が投函されますので、お客様によります再配達依頼が必要になります。
当店からの発送完了メールから10日以上経過しても未着の際には、最寄りの郵便局へお客様ご自身にてご登録送付先情報をもとにお問い合わせください。
（※当店によります調査は一切行っておりませんので必ずお客様ご自身でのお問合せをお願いいたします）
⑦総重量が225g以下でなければ定形外発送ができません。
対象商品を複数個ご購入の場合、商品重量の関係でゆうパック（送料500円、北海道・沖縄県は775円）へご注文確定後に変更させていただきます。
商品の重量は商品タイトルに記載をさせていただいております。（【定形外対応 重量●〇g】）
⑧商品出荷後の送付先住所の変更はできません。
⑨ご注文後のキャンセルはできません。
⑩荷物追跡番号のない配送方法の為に既に当店からお客様に出荷済みの場合でも購入履歴画面上の配送状況には反映されません。（出荷準備中と表示されます）当店からの発送通知が配信されましたタイミングが出荷のタイミングになります。
⑪出荷後からお届けまでに4日～10日程度お時間をいただきます。（出荷後、最短での配達や保障をご希望されます場合は必ず配送方法を宅配便(日本郵便)を選択してください）
⑫定形外郵便は、平日のみの配達になります。土曜・日曜・休日の配達はございません。
そのため、お受け取りまでお時間がかかりますので予めご了承ください。
(お急ぎの場合はお急ぎ便、又は必ず配送方法をゆうパックに変更してからご注文を確定して下さい)
⑬重量や数量オーバーの場合、ご注文確定後に正しい配送方法へお客様への許可なく自動的に修正をさせていただきます。
配送方法や金額の修正ができない決済方法の場合、お取引自体を強制的に予告なくキャンセルさせていただきますので予めご了承お願いいたします。
※キャンセルの場合イベント開催時の獲得ポイントやキャンペーン適用内容は全て破棄されます。
その際の責任を当店は一切お受けいたしません。
⑭梱包時に重量や大きさに制限のある安価な配送方法の為、安心安全な梱包のできない配送方法になります。
商品を封筒に入れるだけの為、到着時封筒や商品に汚れや擦り傷凹みが発生する可能性がございます。
完璧な配送をご希望されます場合はご注文時に必ずゆうパックを選択してください。

送料

配送時の送料は、こちらの通りです。

	全国一律	東北地域	北海道・沖縄
宅急便	500円（税込）	500円（税込）	775円（税込）
宅急便コンパクト	396円（税込）	484円（税込）	775円（税込）
追跡可能メール	185円（税込） 商品タイトル記載の個数まで	185円（税込） 商品タイトル記載の個数まで	185円（税込） 商品タイトル記載の個数まで
コンビニ受取	500円（税込）	500円（税込）	775円（税込）

※税込7,700円以上購入の方は送料無料にさせていただきます。

お支払いとお届け日の目安について

お支払い方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。
※ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。

＞＞お支払いについて

●クレジットカード決済の場合

毎日14時までの決済確認で翌日着対応させて頂きます。
詳しくは「翌日着ご利用条件」をご覧ください。

※クレジットカード決済エラーが発生した場合、お取引自体を取り消しさせていただきます。あらかじめご了承ください。

●代金引換の場合

毎日14時までの決済確認で翌日着対応させて頂きます。
詳しくは「翌日着ご利用条件」をご覧ください。

●銀行振込の場合

営業日14時までのご入金確認で在庫のある商品は当日出荷させて頂きます。
在庫のない商品は商品ページの納期情報をご覧ください。

●コンビニ決済の場合

営業日14時までのご入金確認で在庫のある商品は当日出荷させて頂きます。
在庫のない商品は商品ページの納期情報をご覧ください。

●お届け日の目安

翌日着利用条件

毎日14:00までの決済確認＆ゆうパック利用で翌日配達保証致します！

【注意】
北海道・沖縄県への発送は日時指定ができません。
日時指定をされましてもご指定通りの配達保証は一切できませんので
予めご了承お願いいたします。
北海道・沖縄県への発送は在庫のある商品でも出荷までに
最短5日お時間をいただき、その後陸送での輸送になります。
追跡可能メール便・定形外郵便での配送は翌日着対応できません。

翌日着商品以外との同梱注文の場合には、翌日着対応はできません。
クレジットカード・代金引換でのお取引の場合は、翌日着対応保証となります。
銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy・コンビニ決済でのお取引の場合には、翌日着対応保証はできません。
（決済確認後、2営業日以内に出荷させていただきます。翌日着得々ポイントは付与されます。）
翌日着対応ご希望の場合には配送日時指定はできません。（午前中指定など）

ご注文後の変更・追加・キャンセル・送付先変更などのあらゆる修正作業をお断りさせていただきますので予めご了承お願いいたします。
※ご注文後にメールにて変更依頼を送信されましても返信できない場合がございます。

誠に恐れ入りますが、翌日着お取引の場合でも予測ができない天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合や、当店の受注管理体制、配送管理サービスに異常事態が発生した場合には翌日着できない場合がございます事をご了承お願いいたします。
万が一その様な事態が発生いたしましても当店は一切の責任を負いません

【重要】必ず当店メールアドレスauc-azzuro-@shop.rakuten.co.jp
の受信設定をお願いいたします。

営業時間 11：00～17：00（年中無休）
※土日祝も対応　正午～13時除く。
ご注文は24時間受け付けております。

• ※対象地域内の場合でも、送付先が離島や山間地等にあるときは翌日着対象外地域となります。
  （詳細のご確認は日本郵便様へお問合せ下さい）
• こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。予めご了承下さい。
• 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
• 転送請負会社やホテルへのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
• 日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
• お荷物保管期間が6日間となります。
  配送業者でのお荷物保管期間を超えてしまいますと、弊社まで返送となります。
  商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず出荷日より6日以内に不在票記載の各営業所まで直接ご連絡下さい。
• 商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により商品が返送された場合、往復送料をご請求させていただきます。
  また、今後の代引き・コンビニ後払いでの発送がお受けできなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
• 3万円以上のご注文を頂きました場合は、お電話にてご注文確認をさせていただく場合がございます。

同梱について

当店では別注文での同梱は承っておりません。同梱ご希望商品は同じ買い物カゴにて決済をお願い致します。

送料無料商品について

北海道・沖縄県へ配達の場合に別途送料をご請求させていただく商品がございますが、
その場合はご注文後の配信メールには送料が表示されませんが実際のご請求額には送料が発生致します。
※配信メール内容に関係なく送料をご請求させていただきます。
※お振込みでのお取引時に送料が不足している場合には別途お振込みが必要になります。

営業所留めについて

ご注文時、送付先情報に運送会社様の営業所名を記載する事はご遠慮ください。
※配送業者は当店が指定させていただきますので、営業所名を記載されましても運送会社様が異なる場合には配達されません。
その場合、配達不可により商品が返送されますので返送送料と再発送送料をご請求させていただきます。
（止むを得ず営業所留めをご希望されます場合には、ご注文時の備考欄に営業所名を記載下さい。）

置き配サービスについて

置き配サービスをご利用するには
クロネコメンバーズのご登録が必要です。

ご注文時の備考欄に「置き配希望」と記載されました場合、
送り状の備考欄に「置き配希望」と記載をさせていただきますが
置き配を保証するわけではございませんので予めご了承お願いいたします。

※置き配サービスに伴います紛失や盗難、破損等は
配送業者様や店舗は一切の関与や保証をいたしません。

商品送り先を複数設定されるお客様へ

商品の送り先を複数に別けてお取引をご希望されます場合には、各送り先での個別のご注文をお願いいたします。
ご注文が1回の場合に送付先を2か所に別けることは、当店では対応しておりませんので、その場合1か所へ
の配送とさせていただきます。
その際に当店からのご連絡はございませんので予めご了承お願いいたします。
恐れ入りますが上記ご注文時に発生いたしましたトラブルに関しまして当店は一切責任をとりません。