返品・交換について

交換について

サイズ交換、カラーなどのイメージ違いによる交換

サイズが合わない、イメージしていた色と違ったなどの理由による交換を承らせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

サイズが合わない、イメージ違い（お客様のご都合による交換）は当店にお戻しを頂く際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。（お客様の元払いにて商品をお戻しください）
交換品を当店より発送する際の送料は当店の負担とさせて頂いております。

当店の不備（不良品・誤発送）による交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤発送などがございましたら、商品ご到着後、7日以内にメールまたはお電話にてお知らせ下さい。

不良品に関しましてはデジタルカメラ等で不良箇所の写真を撮影頂き、画像をメールにてお送り下さい。当店スタッフが画像の確認を致しました後、折り返しのご連絡をさせて頂きます。

商品交換でのご注意

交換をご希望のお客様は必ず事前にご連絡を頂きますようお願い致します。折り返し当店よりご連絡をさせて頂きますので、それまではご返送をなさらないで下さい。

• 交換をご希望の際は事前に、お電話・Eメールにて必ずご連絡ください。
  • メールにてのご連絡の際は【ご注文者様氏名】または【ご注文番号】のどちらかを必ずご記入下さいませ。
  • 事前にご連絡がない場合には対応できかねますのでご了承下さい。
  • 送付先、交換方法などの詳細はお電話・Eメールにてお知らせをさせて頂きます。
• 商品到着7日以内でご試着利用のみの商品に限り、ご購入商品1点につき1回の交換となります。
  • 商品によっては再入荷が可能な商品もございますのでお問合せください。
• 不良品・誤発送による交換は当店が往復の送料を負担致します。
• 訳あり品は、原則1点ものとなりますので、交換の対象外となります。

返品について

サイズ違い、イメージ違いなどお客様のご都合による返品

サイズが合わない、イメージしていた商品と違ったなどの理由による返品も承らせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

商品をご返品頂きます際に発生致します送料、返金手数料はお客様負担となりますことをご了承下さい。

当店の不備（不良品など）による返品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損などがございましたら、商品ご到着後、7日以内にメールまたはお電話にてお知らせ下さい。

不良品に関しましてはデジタルカメラ等で不良箇所の写真を撮影頂き、画像をメールにてお送り下さい。当店スタッフが画像の確認を致しました後、折り返しのご連絡をさせて頂きます。

返品でのご注意

返品をご希望のお客様は必ず事前にご連絡を頂きますようお願い致します。折り返し当店よりご連絡をさせて頂きますので、それまではご返送をなさらないで下さい。

• 返品をご希望の際は事前に、お電話・Eメールにて必ずご連絡ください。
  • メールにてのご連絡の際は【ご注文者様氏名】または【ご注文番号】のどちらかを必ずご記入下さいませ。
  • 事前にご連絡がない場合には対応できかねますのでご了承下さい。
  • 送付先、交換方法などの詳細はお電話・Eメールにてお知らせをさせて頂きます。
• 商品到着7日以内でご試着利用のみの商品に限り、ご返品を承ります。
• 初期不良の場合は当社が送料、手数料を負担致します。
• お客様のご都合によるご返品は送料・手数料ともにお客様のご負担となります。

返品・交換でのご注意

下記の商品はいかなる場合も返品・交換をお受けすることができません

• お届け後7日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品（未使用でない商品）
• お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品（アパレル製品）
• 香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
• 箱・タグ等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄している商品
• 商品掲載ページに【返品・交換】をお受け出来ない旨記載があるもの
• 事前のご連絡なしに商品の返品処理が行われた場合