よくある質問
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- いつ、どのように飲めばいいですか？
- 「マルチユーグレナW」は食品ですので、いつ、どのようにお飲みいただいてもかまいません。
1日の摂取目安量は4〜6粒を推奨しております。
一番オーソドックスな飲み方は朝晩ごはん後に分けて飲まれることです。
いつ飲むかよりもご利用しやすい方法・タイミングで、続けて飲んで頂くことが大切です。 - 妊娠中・授乳中に飲んでも大丈夫ですか？
- 主成分のユーグレナグラシリスには葉酸など、妊娠中や授乳中にも有用な栄養素が含まれております。
しかし、妊娠・授乳中は、味の好みやお身体の感受性も変化しがちな期間ですので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。 - 子供に飲ませてもいいですか？
- 粒が飲めるご年齢であれば問題ありません。体重15kgで1粒程度を目安にしてご使用ください。
しかしお子様には、バランスのいい食生活は基本と考えますし、成長期であり、感受性も大人とは違いますので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。 - 薬を服用していますが、飲んでも大丈夫ですか？
- ご病気の治療中の方、お薬を処方されいる方は、ご利用前に医師や薬剤師にご相談ください。
主成分のユーグレナグラシリスに関しましては、食品ですので特に問題ございません。
その他の副原材料につきましても副作用などで特に問題となったような例はございません。
一部気をつけていただきたいのが、【ワーファリン】です。
ワーファリン（血液抗疑固剤（血液を固まりにくくする）は、ビタミンK（血液を固まりやすくする）と作用の拮抗があるとされています。
主成分のユーグレナグラシリスには6粒、1ｇ（約1日の摂取量）に付き、9.31マイクログラム、微量ではありますがビタミンKが含まれておりますのでご利用前に医師や薬剤師にご相談いただきますようお願いいたします。 - アレルギー反応の可能性は？
- 主成分のユーグレナグラシリスは、【7大アレルギー試験】を実施済みです。
各種研究報告でも、これまでアレルギーとの直接的な因果関係が認められた例はございませんが、アレルギー症状のある方は、ご使用前に医師や薬剤師にご相談いただきますようお願いいたします。
また、その他の副原材料は以下の通りです、弊社のグルコサミンは、えび等から取り出したキチン質を原料にしておりますので、甲殻類にアレルギーがある方は、原料をご確認くささい。
＜ ユーグレナグラシリス以外の含有材料 ＞
フィッシュコラーゲン：カロリーが低い魚由来のコラーゲンを採用しています。
グルコサミン：エビの殻から取り出したキチン質を原料に採用しています。
マルトデキストリン：キャッサバ由来の成分を採用しています。
コンドロイチン：豚由来のコンドロイチンを採用しています。
骨焼成カルシウム：魚由来（鱈(タラ)と鰹(カツオ)）の天然カルシウムを採用しています。
鉄：動物性(豚由来）のヘム鉄を採用しています。
ゼラチン：豚由来のゼラチンハードカプセルを使用しています。
従って、BSE等のご心配は必要ありません。 - 1粒当たりにどれくらいのユーグレナが入っていますか？
- 1粒当たり150mgのユーグレナが入っております。
ユーグレナ社の定める1日の摂取目安基準値は500mgですので、1日4粒摂取していただければ摂取目安基準値は満たされます。 - 1日の目安量よりも多く摂ってもいいですか？
- 多く飲んで頂くことで、何か体に悪影響が及ぶことはございません。
しかしながら、人間の体は一定時間内に使用されなかった栄養素は体外へ排出されてしまいます。
多く飲んだからと言って、体に良いということでは決してありません。
また、ユーグレナには「パラミロン」という食物繊維と同じ動きをする成分が含まれており、飲みすぎるとお腹をこわしてしまう方もいらっしゃいます。
ちょっと疲れた日やお酒を飲む前に多めに飲んで頂くなど、お身体と相談しながら調節してください。 - 複数の健康食品を一緒に摂ってもいいですか？
- 「マルチユーグレナW」は食品ですので、他の健康食品と一緒にとって頂くことは問題ございません。
しかし、マルチユーグレナＷにはたくさんの栄養素が入っていることから、複数の健康食品をお摂りいただく際には、成分が重複する場合もございます。
人間の体は一定時間内に使用されなかった栄養素は体外へ排出されてしまいますので、たくさん摂りすぎると無駄になってしまうこともありますので、用途に合わせた組み合わせをしていただくことをお勧めいたします。 - 各栄養素の含有量を教えてください。
- ユーグレナは天然物のため、栄養素の含有量に個体差があり、ものによって多少数字の誤差がございます。
そのため明確な提示が困難です。
栄養分析を行った際の1日4粒（ユーグレナ600mg）あたりのビタミン・ミネラル栄養素の一部は下記の通りです。
ビタミンＡ：42.18μg
ビタミンＢ1：0.108mg
ビタミンB2：0.036mg
ビタミンＢ12：1.14μg
亜鉛：0.45mg
ユーグレナにはこの他にもビタミン・ミネラルが多く含まれておりますが、ビタミン・ミネラルは種類が大変多いので、
知りたい栄養素がございましたら、お手数ですがお知らせ頂ければ幸いです。
1栄養素ごとの量としては、正直なところあまり多くないです。
ですので、栄養バランスだけを考えるとマルチユーグレナＷでも十分かとは思いますが、
目的に合わせた栄養素を追加でとっていただくことがおススメです。 - どのような飲み物と一緒に飲めばよいですか？
- 一般的にはミネラルウォーターで飲まれることをオススメ致しますが、
ユーグレナは乳酸菌との相性が良い点から、牛乳やヨーグルトと一緒に摂られることもオススメです。 - 製品はどこで作られていますか？
- 主成分であるユーグレナグラシリスは沖縄県石垣島で生産されています。
最終製品に至るまでの工程においてはすべて、島根県出雲市のGMP認定工場で行い、厳格な製品の品質管理と安全性に努めています。
※GMP認定とは、健康食品等の製造に関して日本健康食品規格協会が定めている認定制度で、効果や安全性なのど品質を確保するための厳しい基準をクリアした工場のみに与えられるものです。 - たくさんのユーグレナサプリメントがありますが、違いは何ですか？
- マルチユーグレナＷは59種類の栄養素を持つ「ユーグレナ」にコラーゲン・グルコサミン・コンドロイチン・カルシウム・鉄分を独自配合しております。
他社様においても、ユーグレナにプラスして含有している栄養素がそれぞれ違います。
- クロレラとは何ですか？
- クロレラとは、植物と同じように光合成をして成長する小さな単細胞生物で、主に湖沼や河川などに生息している藻類です。 とても小さな生き物ですが、その細胞の中には私たちの体にとって必要不可欠な栄養素をバランスよく含んでおり、大量培養が可能になってからは健康食品として販売されはじめました。 詳しくはこちら
- 八重山クロレラは他のクロレラとどう違うのですか？
- 八重山クロレラは沖縄県石垣島で採取したクロレラ株を、純粋分離、育種を繰り返し開発され、 厳選な検査のもと選抜された高品質で良質な種株から培養されます。
沖縄県石垣島の豊かな自然の元、100％屋外で培養されたヤエヤマクロレラは、タンパク質・ビタミン・ミネラルをバランスよく含み、 CGF、クロロフィル含有量も非常に高く、高品質なクロレラに成長します。
詳しくはこちら - いつ、どのように飲めばいいですか？
- 「八重山クロレラ」は食品ですので、いつ、どのようにお飲みいただいてもかまいません。
粒の場合、1日の摂取目安量は10粒を推奨しておりますので少し多いですが小粒です。
一番オーソドックスな飲み方は朝晩ごはん後に5粒ずつ分けて飲まれることです。
いつ飲むかよりもご利用しやすい方法・タイミングで、続けて飲んで頂くことが大切です。 - 妊娠中・授乳中に飲んでも大丈夫ですか？
- 八重山クロレラには葉酸や鉄分、ビタミンDなど、妊娠中や授乳中にも有用な栄養素が含まれております。
しかし、妊娠・授乳中は、味の好みやお身体の感受性も変化しがちな期間ですので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。 - 子供に飲ませてもいいですか？
- 粒が飲めるご年齢であれば問題ありません。
しかしお子様には、バランスのいい食生活は基本と考えますし、成長期であり、感受性も大人とは違いますので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。 - 薬を服用していますが、飲んでも大丈夫ですか？
- 八重山クロレラは食品ですので普通にお食事をとることができるかあであれば問題ございませんが、ご病気の治療中の方、お薬を処方されいる方は、ご利用前に医師や薬剤師にご相談ください。
一部気をつけていただきたいのが、【ワーファリン】です。
ワーファリン（血液抗疑固剤（血液を固まりにくくする））は、ビタミンK（血液を固まりやすくする）と作用の拮抗があるとされています。
クロレラはビタミンKが大量に含まれていますので、ワーファリン(血液凝固阻止剤)を服用されている方はご注意ください。 - アレルギー反応の可能性は？
- アレルギーに関して注意していただきたい方は、まず、光過敏症の方です。
弊社のクロレラはクロロフィル量が多く、光合成色素のクロロフィルの分解に由来する物質、フェオホルバイドへの感度が高い方が稀にいらっしゃいます。
当社の原料はロット毎にフェオホルバイド量を測定し、厚労省の基準よりもかなり厳しく量を抑えておりますが症状が出た場合は直ちに服用を中止していただくようお願いいたします。
あとはタンパク質アレルギーの方も注意が必要です。
弊社のクロレラはタンパク質量が多いので、こちらも症状が出た場合は直ちに服用を中止していただくようお願いいたします。
アレルギー試験などは行っておりますので、それ以外は問題ないかとは思いますが、多くのアレルギー症状をお持ちの方はこれまで気付かなかったアレルギー症状が出る可能性もございますので、医師にご相談の上、お召し上がりください。 - 1日の目安量よりも多く摂ってもいいですか？
- 体調にあわせて多く摂っていただくことは問題ございません。
しかしながら、人間の体は一定時間内に使用されなかった栄養素は体外へ排出されてしまいます。
多く飲んだからと言って、体に良いということでは決してありません。
光過敏症やタンパク質などのアレルギーに気付かず、多く飲んだことによって症状が出てしまう可能性もありますので、お身体と相談しながら調節してください。
また、多く飲むことでお腹を崩してしまう方もいらっしゃいますのでご注意ください。 - 複数の健康食品を一緒に摂ってもいいですか？
- 八重山クロレラは食品ですので、他の健康食品と一緒にとって頂くことは問題ございません。
しかし、八重山クロレラにはたくさんの栄養素が入っていることから、複数の健康食品をお摂りいただく際には、成分が重複する場合もございます。
人間の体は一定時間内に使用されなかった栄養素は体外へ排出されてしまいますので、たくさん摂りすぎると無駄になってしまうこともありますので、用途に合わせた組み合わせをしていただくことをお勧めいたします。 - ユーグレナとどう違うの？
- どちらも小さな藻の一種で太陽の光を浴びて光合成を行います。
クロレラは植物性プランクトンで細胞壁がありますが、ユーグレナは植物性・動物性両方を併せ持つ珍しいプランクトンです。
どちらも栄養バランスが良いことが知られていますが、ユーグレナは動物性の栄養素であるDHA・EPAなどが含まれており、クロレラはタンパク質量が多いことが特徴です。
また、ユーグレナには食物繊維とよく似た働きをする「パラミロン」、クロレラには成長保進因子であるＣ．Ｇ．Ｆ．（クロレラ・グロス・ファクター）とよばれる特有の成分がそれぞれ含まれています。 - 製品はどこで作られていますか？
- 原料である八重山クロレラは沖縄県石垣島の八重山殖産(株)のものを使用しています。
打錠から最終製品に至るまでの工程においてはすべて、沖縄県内のGMP認定工場で行い、厳格な製品の品質管理と安全性に努めています。
※GMP認定とは、健康食品等の製造に関して日本健康食品規格協会が定めている認定制度で、効果や安全性なのど品質を確保するための厳しい基準をクリアした工場のみに与えられるものです。 - 八重山クロレラは加熱処理されていますか？
- スプレードライヤーを使用し、粉末にしておりますので、その際、高温で処理は行っております。
殺菌という意味では、一般生菌を含め、基準値をクリアしたクロレラ粉末を使用しております。 - 細胞壁に加工処理は行われてますでしょうか？
- クロレラの細胞壁に対しては、加工処理は行っておりません。
クロレラ粉末を乾燥させる工程の際に遠心力をかけるため多少ひび割れが入っている可能性はありますが、八重山クロレラに関しては高性能の顕微鏡で見た際、ほとんどがひび割れておりませんでした。
八重山クロレラは細胞壁が厚く、この厚い細胞壁由来成分が免疫を介して、結腸がんを抑制するという研究結果（※）が報告されており、まだまだ研究が進められております。 ※（株）ユーグレナ ニュースリリース - 八重山クロレラのカビ毒や重金属との関係は？
- カビ毒や重金属に対するのメカニズムは、現在研究中でハッキリとは判明していません。
「食物繊維」と「クロロフィル」に着目した研究が進めれれております。 - 八重山クロレラ粒の粒数が300粒じゃない気がします。
- 実は八重山クロレラ粒は入り数が少なくなるというミスが発生しないよう、多めに305粒で充填を行っております。 製造時の流れは、充填機にて”305粒”充填し、目視・重量での確認を行い、305粒でパッキングを行っています。 このような経緯から、通常通り入っていれば305粒入っているので、毎日同じ数量飲んで頂いている方は300粒越えた時に数量が違うことに気づかれることがあります。 充填機も目視も行ってはおりますが、100％間違いがないとは言い切れず、やはり粒数に誤りが出る可能性は0ではないので予めご了承ください。
- ヨウ素（ヨード）含有量はどのくらいでしょうか？
- クロレラ粉末の定期検査では、ヨウ素は検出されておりません。
しかし、あまりにも微量な場合は分析試験では検出されないので、かなり微量ではありますが、含まれている可能性はございます。。
分析試験では、【定量下限：50マイクログラム/100ｇ】ですので、仮に最大で含まれていても、100ｇ中、50マイクログラム以下しか含まれていないことは確認されております。。
八重山クロレラ粒は1袋で60ｇ入っておりますので、1袋あたりのヨウ素の含有量は、0〜30マイクログラム間となります。 - こちら商品は八重山殖産のクロレラでしょうか？
- 弊社の八重山クロレラは、メーカーは弊社ですが、原料の八重山クロレラは、八重山殖産様のものを使用しており、
八重山殖産様にて販売されている八重山クロレラ粒と製造工程も全く同じで、中身が全く同じものになります。
八重山殖産様にご協力いただき、一緒に製造を行っております。 - 飲むと吐き気がするのですが、このような事例はありますか？
- 稀に、飲むと吐き気、下痢、かゆみなどのお申し出を受けます。
嘔吐については今のところ因果関係がハッキリしておりません。
かゆみについてはタンパク質や光過敏症などのアレルギーの可能性がございます。
下痢に関しては、八重山クロレラ特有の分厚い細胞壁が、腸内の動きを活発にさせるため、
人によっては多めに摂取されるとお腹を下される方もいらっしゃいますし、
嘔吐のように因果関係がハッキリとしない要因から起こっている可能性もあります。
どうしても個人差があるため、体質に合わない方は直ちに中止して下さい。
すべての危険性を網羅することは非常に難しく、
八重山クロレラは「薬」ではなく「食品」として販売しているため、
副作用としてのご案内が難しいこともご理解いただけますと幸いです。
- パウダータイプと粒タイプの違いはなんですか？
- 原料は全く同じ八重山クロレラで、また、どちらも無添加なので、効果は変わらないですが、
パウダータイプはタンパク質65％以上・クロロフィル3.0％以上の規格の八重山クロレラを使用しております。
ただし、粒タイプであってもタンパク質60％以上のものを使用しておりますので、大幅に違いがあるわけではございません。
パウダータイプは「八重山クロレラプレミアムパウダー」との商品名の通り、
通常よりも厳選されたものを使用しております。
- パウダータイプは1日どれくらい摂取すれば良いでしょうか？
- 1日2ｇを目安に摂取していただくことをオススメしておりますが、
無添加なので、多めに摂取されても体に負担がかかることもございません。
ただし、多めに飲まれるとお腹を下してしまう方のいらっしゃいますし、
効果を実感される量も個人差があるので、いろいろと調整してお試しいただけますと幸いです。
- バガスとは何ですか？
- さとうきびから、砂糖を作るためにショ糖を圧搾した残りの繊維の部分を「バガス」といいます。
詳しくはこちら - 発酵バガスとは何ですか？
- 食物繊維が多いことで知られていたバガスですが、繊維が非常に硬いため、これまで食品として使用することができませんでした。
バガスを爆破処理により繊維を破壊して柔らかくほぐした後、発酵処理を経て食品として利用可能となったものが「発酵バガス」です。
詳しくはこちら - いつ、どのように飲めばいいですか？
- 「醗酵バガスファイバー」は食品ですので、いつ、どのようにお飲みいただいてもかまいません。
1日の摂取目安量は10粒を推奨しておりますので少し多いですが小粒です。
一番オーソドックスな飲み方は朝晩ごはん後に5粒ずつ分けて飲まれることです。
胃腸の弱い方は、空腹時をさけてお試しください。
いつ飲むかよりもご利用しやすい方法・タイミングで、続けて飲んで頂くことが大切です。 - 妊娠中・授乳中に飲んでも大丈夫ですか？
- 食物繊維の塊なので、妊娠中・授乳中の方でも飲んで頂けます。
しかし、妊娠・授乳中は、味の好みやお身体の感受性も変化しがちな期間ですので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。
摂りすぎると、おなかがゆるくなることがありますので、お身体と相談しながら調節してください。 - 子供に飲ませてもいいですか？
- 粒が飲めるご年齢であれば問題ありません。
しかしお子様には、バランスのいい食生活は基本と考えますし、成長期であり、感受性も大人とは違いますので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。
摂りすぎると、おなかがゆるくなることがありますので、おなかの調子をみながら少量からお試しください。 - 薬を服用していますが、飲んでも大丈夫ですか？
- 醗酵バガスファイバーは食品ですので普通にお食事をとることができるかあであれば問題ございませんが、ご病気の治療中の方、お薬を処方されいる方は、ご利用前に医師や薬剤師にご相談ください。
- 複数の健康食品を一緒に摂ってもいいですか？
- 醗酵バガスファイバーは食品ですので、他の健康食品と一緒にとって頂くことは問題ございません。
しかしながら醗酵バガスファイバーには、とにかく腸内環境へアプローチした成分がたくさん含まれているため、同じように働く成分が含まれた健康食品をたくさん摂取することで、お腹がゆるくなってしまう場合がございます。
成分をしっかり確認しながら調節してください。 - 製品はどこで作られていますか？
- 原料であるサトウキビは沖縄県内で育てられたサトウキビを使用しております。
打錠から最終製品に至るまでの工程においてはすべて、沖縄県内のGMP認定工場で行い、厳格な製品の品質管理と安全性に努めています。
※GMP認定とは、健康食品等の製造に関して日本健康食品規格協会が定めている認定制度で、効果や安全性なのど品質を確保するための厳しい基準をクリアした工場のみに与えられるものです。 - 残留農薬の心配はありませんか？
- 食品として利用するため安全性試験も実施済み。
「急性毒性試験」「亜急性毒性試験」「変異原性試験」実施し、食品としての安全性が確認されております。
また、成長の段階で農薬を使用しておりますが、糖分を搾り取った繊維なので残留農薬の心配もありません。残留農薬一斉分析も行なっております。 - 食物繊維の含有量を教えてください。
- 1日/10粒分あたりの食物繊維量は下記の通りとなります。
不溶性食物繊維・・・1092mg
水溶性食物繊維・・・1084mg
- 発酵ウコンとは何ですか？
- 健康食品として多く利用されているウコンですが、実はデンプン質を多く含みます。
毎日摂取できるよう、糖質をカットする研究が進められた結果、誕生したのが発酵ウコンです。
琉球伝統の泡盛の製造技術を生かし、糖質30％オフの実現に成功しました。
詳しくはこちら - いつ、どのように飲めばいいですか？
- 「醗酵三種ウコン」は食品ですので、いつ、どのようにお飲みいただいてもかまいません。
1日の摂取目安量は10粒を推奨しておりますので少し多いですが小粒です。
一番オーソドックスな飲み方は朝晩ごはん後に5粒ずつ分けて飲まれることです。
胃腸の弱い方は、空腹時をさけてお試しください。
いつ飲むかよりもご利用しやすい方法・タイミングで、続けて飲んで頂くことが大切です。 - 妊娠中・授乳中に飲んでも大丈夫ですか？
- ウコンのクルクミンは香辛料のため、積極的に摂取されると刺激となる可能性があります。
妊娠中および授乳中の方は、医師とご相談の上、お召し上がりください。
妊娠・授乳中は、味の好みやお身体の感受性も変化しがちな期間ですので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。 - 子供に飲ませてもいいですか？
- 粒が飲めるご年齢であれば問題ありません。
また、ウコンのクルクミンは香辛料のため、積極的に摂取されると刺激となる可能性があります。
お子様には、バランスのいい食生活は基本と考えますし、成長期であり、感受性も大人とは違いますので、お食事からの栄養摂取を心がけていただき、サプリメントは栄養成分の補完としてご利用ください。 - 薬を服用していますが、飲んでも大丈夫ですか？
- 醗酵三種ウコンは食品ですので普通にお食事をとることができるかあであれば問題ございませんが、ご病気の治療中の方、お薬を処方されいる方は、ご利用前に医師や薬剤師にご相談ください。
胃腸の弱い方は、積極的に摂取されると刺激となる可能性があります。 - 製品はどこで作られていますか？
- 原料である春ウコン・秋ウコン・紫ウコンは自然豊かな沖縄県北部で育てた、希少価値の高い無農薬ウコンを使用しております。
打錠から最終製品に至るまでの工程においてはすべて、沖縄県内のGMP認定工場で行い、厳格な製品の品質管理と安全性に努めています。
※GMP認定とは、健康食品等の製造に関して日本健康食品規格協会が定めている認定制度で、効果や安全性なのど品質を確保するための厳しい基準をクリアした工場のみに与えられるものです。 - どのように保存すればよいですか？
- ウコンは吸湿性がある為、開栓後も直射日光、高温多湿をさけて保存しなければなりません。
未開封、開封・開栓後に関係なく、十分に注意し保存してください。 - クルクミンの含有量を教えてください。
- 醗酵三種ウコンのクルクミン含有量は、10粒/1日分（2000mg）あたり、200mgです。
- ウコン抽出物を使用されていますか？ウコンのサプリメントは飲みすぎると肝臓を悪くすると聞き、不安です。
- 醗酵三種ウコンはウコン抽出物は一切使用しておらず、添加物も入っておりません。春ウコン・秋ウコン・紫ウコンをそのまま粒にしております。
- 注文後にキャンセルできますか？
- 基本的にAM8:00以降のご注文は翌営業日に発送手配いたします。発送予定日の正午までにお電話またはメールにてキャンセルのご連絡をしていただければ承ります。
商品出荷後のキャンセルは基本的には承ることができませんので、予めご了承ください。 - 送付先を間違えたので変更したい。
- 基本的にAM8:00以降のご注文は翌営業日に発送手配いたします。発送予定日の正午までにお電話またはメールにて変更の旨、ご連絡下さい。
商品出荷後の変更は基本的には承ることができませんので、お早めにご連絡ください。 - 支払い方法を変更したい。
- システム都合上、ご注文後の支払い方法を変更できない場合がございます。
一旦キャンセルをして、改めてご注文を頂く流れになりますので、その旨ご連絡くださいませ。 - 注文内容を変更したい。
- 基本的にAM8:00以降のご注文は翌営業日に発送手配いたします。発送予定日の正午までにお電話またはメールにて変更の旨、ご連絡下さい。
商品出荷後の変更は基本的には承ることができませんので、お早めにご連絡ください。 - 到着日・時間を指定したい。
- 当店の商品はほとんどがネコポス（ポスト投函）での配送となり、ネコポスの場合、到着日・時間を指定することができません。
大体この日に届けてほしいという場合は、備考欄に記載いただければ逆算して発送いたしますが、多少前後する場合もございますので、予めご了承ください。
宅配便・代引きの場合はお日にちお時間指定可能でございますので、注文時に指定していただくか、備考欄へご記載ください。 - 配送箱が大きく、ポストに入らない。
- プチプチ封筒での簡易包装もご用意しておりますので、ご希望の場合はその旨、ご注文時備考欄へご記載ください。
- 商品が届かない。
- ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
発送完了メールに記載しております発送伝票番号よりヤマト運輸へ直接ご確認頂くか、当店までご連絡下さい。 - 別々に注文した商品を、１つにまとめて発送してもらうことは出来ますか？
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-
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- 大変申し訳ございません。
八重山クロレラ粒・醗酵バガスファイバー・醗酵ウコンに関しては、凝固剤を使用せず、粒にしているため、柔らかく、崩れやすい場合がございます。
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もし破損を発見された場合にはお取替えさせていただきますので、すぐにご連絡ください。 - 返品は可能ですか？
- 破損があった場合には返品可能です。当店までご連絡下さい。
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