大型配送・設置サービス

大型配送のみ(軒先渡し)とは

ドライバーが商品の荷下ろしを行い、お届け先の玄関前でお渡しします。
エレベーターがないマンション・ビルでお届け先が3階以上の場合は 追加料金(当日現地支払い)がかかります。

追加料金についてはこちら

お届け日の目安

大型商品の配送目安

ご注文時に配送日のご希望を伺います。(時間帯指定は出来ません。)

繁忙期など混雑時には、エリアによりお届けに目安以上の日数が必要な場合がございます。
また、一部市区町村では追加料金や配送日の制限がございます。
対象地域は、下記「大型商品の配送・設置に条件のある地域一覧」からご確認ください。

大型商品の配送・設置に条件のある地域一覧

ご注文からお届けまでの流れ

1. 

   商品を注文する

   ご希望の大型商品をカートに入れてご注文ください。

   代金引換払いはご利用できません。

2. 

   ヒアリングシートを入力する

   ご注文完了後、当店から「家電サービスヒアリングシート」メールをお送りいたします。

   ヒアリングシート内容

   • お届け希望日の選択
   • 建物の何階に運びますか？
   • 搬入経路をご確認ください

   大型専用便は再配達ができません。必ず在宅でお受け取りできる日にちをご入力ください。

   お届け時間の指定はできません。

3. 

   日程の連絡(メール)

   ご注文完了後、通常1～2日でメールにて日程のご連絡をいたします。 ご注文内容や混雑により、ご訪問希望日に添えない場合は、配達可能日をご案内させていただきます。

   メールアドレスのお間違い・迷惑メールフィルターなどでメールが届かない場合がございます。

   3日以内にご連絡がない場合は当店までお問合せください。

4. 

   商品のお届け

   お届け日の午前中に、配送業者からお届け予定時間をご案内いたします。(お届け先の連絡先へお電話いたします。) 商品をお受け取りください。

5. 

   商品のご確認

   商品が届きましたら、必ず梱包や商品状態をご確認ください。

   注文間違えによるキャンセル・返品・交換をご希望の場合は、開封・設置の前にお願いいたします。

   • 商品開封前に、商品パッケージに破損・汚れ・その他異常がないか。
   • 商品、個数などがご注文通りに正しく届いているか。
   • 届いた商品に間違いはないか。
   • 商品開封後に、商品のへこみやキズ・汚れ・不足物がないか。

   万が一梱包・商品状態などに異常がありましたら、お問い合わせフォームより当店へご連絡下さい。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルや返品・交換については、下記のページをご確認下さい。

ご注文前のチェックシート

• 商品本体の寸法をご確認ください。

  搬入には本体寸法＋10cmの幅が必要です。

• 搬入経路をご確認ください。

  • 玄関、ドアの幅・高さ
  • エレベーターの幅・奥行、階段の幅・折り返しができるか
  • 廊下の幅、曲がり角を通過できるか

• 配送に追加料金・制限がかかる地域かご確認ください。

  お届けする地域によっては、配送に追加料金がかかったり配送日に制限がある場合がございます。
  次のリンク先から、お届けする地域に関する記載があるかご確認ください。

  大型商品の配送・設置に条件のある地域一覧