「デザインについて」のよくある質問
Q01:デザインの確認をしたいのですができますか?
Q02:デザインの色や書体(フォント)は変更できますか?
Q03:デザインの配置の変更やイラストの追加はできますか?
Q04:別デザインへの変更や注文キャンセルについておしえてください
Q 01 デザインの確認をしたいのですができますか?
A 01 はい、別途有料300円(+3営業日以上)で可能です。
デザインの確認(有料300円+3営業日以上)をご希望の場合は、商品ご注文時の「備考欄」、もしくは各商品の買い物カゴボタンの下にある「商品のお問合わせ」、もしくは
お問合わせのメールフォームから別途ご連絡ください。
なお、別途ご連絡される場合は必ず「氏名(フルネーム)」と「ご注文番号」をお知らせください。
※デザイン確認の場合、お客様からOKのお返事をいただくまで制作にとりかかりません。お返事が遅くなるとその分、納期もかかりますので予めご了承ください。
Q 02 デザインの色や書体(フォント)は変更できますか?
A 02 はい、可能です。(詳細は下記をご覧ください。)
色や書体の変更は原則無料ですが、製作前に画像でイメージをご確認頂く場合はデザイン確認手数料300円を頂きます。
デザイン画像をご覧頂いてからのデザインの修正は原則2回まで追加料金なしで対応が可能です。
3回目からは修正の手数料300円が追加となりますので、ご注意ください。
例)選択した商品が「ツリークロック 今治製名入れバスタオル」の場合
1:デザイン確認をご希望場合はご注文後、
ローマ字でデータを作成し、ご確認いただきます。(デザイン確認手数料300円)
↓
2:最初のデザインをご確認後、もし「
『漢字』と『ひらがな』も見比べたい 」という場合は2回修正となります。(ここまでは追加料金なし)
↓
3:修正後、見比べた後に
さらに「カタカナ」に修正するという場合は
3回目になりますので別途修正の手数料300円が発生いたします。以降は、修正の度に300円が加算されますのでご注意ください。
※デザインによっては別途有料になる場合、もしくはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、デザイン確認した後に別のデザインに変更したい場合は別途300円発生いたします。
(参照:
別デザインへの変更や注文のキャンセルについておしえてください)
※ご注文後、デザイン確認した後に、ご注文をキャンセルされる場合は別途キャンセル料金が発生いたします。
(参照:
別デザインへの変更や注文のキャンセルについておしえてください)
※デザイン修正には約2〜3営業日お時間をいただいております。お急ぎの方、お届け日がせまっている方はじゅうぶん余裕をもってご依頼くださいますようお願い致します。
Q 03 デザインの配置(レイアウト)の変更やイラストの追加はできますか?
A 03 可能ですが、デザインによっては別途有料になる場合、もしくはお受けできない場合がございます。
各デザインの配置変更も承っております。基本は無料で行っておりますが、
大幅な配置変更は有料になる場合、もしくはお受けできない場合がございます。ご希望の場合は別途ご相談ください。
なお、もし当店にないイラストを新たに作る場合は別途お見積りになります。
その場合の費用は概算ですが1万円以上となってまいります。予めご了承ください。
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Q 04 別デザインへの変更や注文のキャンセルについておしえてください
A 04 キャンセルを申し込むタイミングによって別途料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。(詳細は下記をご覧ください。)
恐れ入りますが、お客様のご都合でのデザインキャンセル・変更は、料金が発生する場合がございます。 基本のデザインがあるとはいえ、お一人分ずつ手作業でデザインを作成しておりますので、何卒ご了承のほどお願いいたします。
1●デザイン作成の連絡がくる前に注文をキャンセルする場合
当店からのデザイン確認のメールが届く前にキャンセルされる場合、料金は発生いたしません。
※「デザイン確認なし」でご注文の場合は、デザイン画像のご連絡はしておりません。下記(5●)をご参照下さい。
2●デザイン作成の連絡後、商品製作の開始前に注文をキャンセルする場合
当店よりデザイン作成の連絡をさせていただいた後にお客様のご都合でご注文をキャンセルされる場合は、キャンセル料金1,000円(税込)を ご請求させていただいております。
※デザインを作成した点数が4つを超える場合、キャンセル料金は3,000円(税込み)になります。(7点を超える場合は4,580円(税込み)です。)
※「デザイン確認あり」で、当店からデザインの連絡後お返事が頂けず、1カ月以上お客様との連絡がとれないご注文に関しましては、デザイン確認後のキャンセル扱いとして上記キャンセル料金をご請求させて頂きます。
3●デザインの連絡後に「別のデザインや別の商品」に変更する場合
作成したデザインをご覧いただいた後にお客様のご都合で別のデザインに変更される場合は、追加料金300円(税込)を ご請求させていただいております。
※なお、同じデザイン内で文字の変更・追加、文字位置の変更等は2回までに限り無料で行います。
4●デザインを確認し「OK」の返事をした後に注文をキャンセルする場合
ご注文の商品全額をご請求させていただきます。
5●「デザイン確認なし」でご注文の場合
当店よりご注文確認のメールをお送りし、決済の確認後すぐにデザイン製作・印刷作業を開始いたします。
当店側のデザイン作成のタイミングによりましては、上記、300円(税込み)のデザイン変更料金、または、
1,000円〜4,580円(税込み)のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意下さい。
なお、印刷開始後はご注文の商品全額をご請求させていただきます。
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