「商品について」のよくある質問
Q01:商品のお手入れ方法はありますか?
Q02:「お仕立て券」を紛失してしまいました。再発行は可能ですか?
Q03:「お仕立て券」に有効期限はありますか?
Q04:「Tシャツ」、「ロンパース」、「ランチ、トートバッグ」は日本製ですか?
Q05:「アルバム」の台紙は何枚まではいりますか?
Q06:オリジナルの商品をつくりたいです
Q07:芸能人(俳優、アイドル、歌手)やアニメなどのキャラクターの名前や画像を入れて商品を作ってほしい
Q08:卸はされているのですか?他の店で安く販売されていました
Q09:親子ペアTシャツセットで、あともう1〜2枚大人用(もしくは子供用)Tシャツが追加でほしいのですが、どうすればいいですか?
Q10:タオル、Tシャツを大量に注文する場合は値段は変わりますか?
Q 01 商品のお手入れ方法はありますか?
A 01 はい、ございます
Q 02 「お仕立て券」を紛失してしまいました。再発行は可能ですか?
A 02 はい、可能です。
「お仕立て券」をどなたから受け取ったのかを教えていただければ再発行いたします。お仕立て券を送った方のお名前(フルネーム)とご住所を当店までご連絡ください。確認が出来次第、お客様のチケットナンバーをメールにてご連絡させていただきます。
Q 03 「お仕立て券」に有効期限はありますか?
A 03 いいえ、有効期限はございません。
当店の「今治製バスタオルお仕立て券」、「今治製フェイスタオルお仕立て券」、「ここふわ 今治製ガーゼケットお仕立て券」、「ひだまり 今治製起毛ブランケットお仕立て券」、「ココロコベビーリュックお仕立て券」はすべて有効期限はございません。受け取られた方がご都合の良い時期にお使いいただければ幸いです。
Q 04 「Tシャツ」、「ロンパース」、「ランチ、トートバッグ」は日本製ですか?
A 04 海外で生産されております。
当店で取り扱っておりますTシャツ、ロンパース、ランチバッグ、トートバッグは主に中国、その他バングラディシュ等の海外での生産となっております。
Q 05 「アルバム」の台紙は何枚まではいりますか?
A 05 出荷時に取り付けてお届けできる台紙は最大18枚までとなります。
ベビーアルバムにはもともと約8枚※のフリー台紙が付属しております。
そこからさらに追加台紙をご購入頂く場合、アルバム専用の化粧箱におさまる上限が+10枚でございます。
追加台紙は1セット5枚入りですので、2セット(10枚)まででしたらアルバム本体に取り付けた状態でのお届けが可能です。
<出荷時にアルバムに取り付け可能な台紙の枚数>
アルバム付属の台紙(8枚)+追加台紙2セット(10枚)=合計台紙18枚
※アルバムの種類によっては付属の台紙が10枚のものがございますが こちらのアルバムの追加台紙も+10枚が上限となります。
※追加台紙は2セット以上でもご購入いただけますが上限を超えた台紙はアルバムに取り付けず、化粧箱に入れない状態でのお届けとなります。
なお、ご自身で台紙を取り付ける場合の上限は特にございませんが、枚数が増えると側面カバーの幅が足りなくなったり(カバーは取り外し可能です)延長ビスの継ぎ目で強度が損なわれる場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
Q 06 オリジナルの商品をつくりたいです
A 06 別途お見積りいたします。
当店のサイト上に掲載しているデザイン、アイテム以外で新たな商品を企画、制作する場合は別途お見積りさせていただきます。詳細情報を当店メールアドレスまでご連絡ください。(当店のWEBサイト上で掲載している金額ではオリジナル商品を作成できかねますので、予めご注意、ご了承の程何卒よろしくお願いいたします。)
<2021年追記>
ただ今、データ持ち込み以外のオリジナルデザインの受付は【法人向けのみ】とさせて頂いております。
Q 07 芸能人(俳優、アイドル、歌手)やアニメなどのキャラクターの名前や画像を入れて商品を作ってほしい
A 07 第三者のパブリシティー権、肖像権、著作権等を侵害する商品はお作りできかねます。
芸能人(俳優、アイドル、歌手)やアニメなどのキャラクター、アーティスト名、グループ名、その他、第三者に権利が発生する内容につきましては、当店ではお作りすることができません。
もし権利者の許可を証明する「文書」等の書面がございましたら当店まで送付くださいますようお願いいたします。
Q 08 卸売りはされているのですか?他の店で安く販売されていました
A 08 卸売りは行っておりません。類似品、模倣品にご注意ください。
当店では卸は行っておりません。
昨今、当店の商品画像を無断で使用している通販サイトで類似品、模倣品が販売される事態が報告されております。これらの製品には当店の商品と似通った物もございますが、ココロコとは一切関係はございません。ご購入の際にはお間違えのないよう、ブランド名や商品名の他、会社概要や所在地などの記載をご確認くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。
(恐れ入りますが、類似品、模倣品の購入により生じた不利益、損害等につきましては、当店はその責任を負いかねます。予めご了承ください。)
Q 09 親子ペアTシャツセットで、あともう1〜2枚大人用(もしくは子供用)Tシャツが追加でほしいのですが、どうすればいいですか?
A 09 Tシャツ単品をあわせて購入していただくか、備考欄にご希望のデザイン、枚数等をご入力の上ご注文ください。
当店ではセット商品の他にTシャツ単品の商品ページもご用意しておりますので、そちらから買い物カゴにいれてご注文ください。
また、もしご希望するデザインのTシャツ単品ページが見つからない場合は、備考欄にご希望のデザイン、枚数等をご入力の上ご注文ください。当店側で枚数などのご注文内容を修正して改めてご連絡させていただきます。
Q 10 タオル、Tシャツを大量に注文する場合は値段は変わりますか?
A 10 数量によって1枚あたりの価格は変わります。
タオル、Tシャツにつきましては数量が多い場合は1枚あたりの価格は変わります。詳しくは
法人&大口のお客様窓口ページをご参照の上、別途ご相談ください。
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