当店のマットレスはすべて日本製です 当店のマットレスはすべて日本製です

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店舗情報

ショップ名
クラフティア
販売業者
トデオ株式会社
販売責任者
大久保 輝亮
所在地
〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂3-6-12 グローバル県庁前202
電話番号
048-678-7887
FAX番号
048-678-8578
メールアドレス
contactcraftia.jp
ホームページ
https://shopping.geocities.jp/craftia/
取扱商品
マットレス、ベッド、家具
許認可・資格
必要なし
販売数量
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
[消費税について]
ストア内の表示価格はすべて消費税込みの価格となっております。

[手数料について]
お振込時に必要な振込手数料はお客様負担となります。

[送料について]
ご購入金額に関わらず配送にかかる送料はいただいておりません。(表示金額に含まれております)
※沖縄県、及び離島地域では、商品により追加送料が必要となる場合があります。その場合は、当社より改めてご連絡させていただきます。
申込の有効期限
銀行振込をご希望の場合は、弊社からご注文確認のメールをお送りした後、7日以内にお支払いください。7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
引き渡し時期
支払い方法にクレジットカード決済を選択されたお客様の商品は ご注文をお受けしてから2~15営業日以内にヤマトホームコンビニエンス・ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便などにて発送いたします。 (銀行振込の場合は入金確認後2~15営業日以内の発送となります)

返品・不良品について

返品期限・条件
  1. お客様が一度ご開封、もしくはご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
  2. 受注生産商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
  3. イメージ違い等による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。 商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。 「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」など、イメージ違いによる商品の返品・交換はお受けいたしかねます。 また、商品の「におい」に関しましても、お客様によって感じられ方に差異があるかと存じますので、同様に商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
  4. 縫製品(マットレス、ピロートップ、シーツ・カバー等)のご使用に支障のない糸のほつれ等に関しましては商品の返品・交換をお受けいたしかねます。
  5. 天然木製品につきましては素材の特性上、塗装の状態(色ムラ・ピンホール等の理由)による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
  6. 木製品のご使用に支障のない軽微なささくれ・ひび割れ・欠け等の理由による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
  7. 木製品の天板の裏側、背面や地板、引き出しの内部等、化粧仕上げとなっていない箇所の、継ぎ目や補修跡、色の違いなどに関しましては商品の返品・交換をお受けいたしかねます。
  8. 大型商品で搬入が出来なかった場合のご返品は、往復の送料をお客様にご負担頂きますのでくれぐれもご注意ください。
  9. 返品・交換につきましては、必ず当店のご案内する返品・交換手順にお従いください。 当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
  10. 当店に連絡なく商品をご返送いただいた場合、こちらでは受け取りが出来ませんので、お客様に送料をご負担いただくことになってしまいます。 大変お手数ですが、必ず当店にご連絡ください。
  11. 万が一、着払いにてご返送された場合には受け取りを拒否することもございますのでご注意ください。
  12. 一般家庭用以外での使用(商業施設や業務用での使用等)の場合や、耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては、 商品不具合が生じた場合でも返品・交換等の対応はお受けいたしかねます。
  13. 商品到着後、8日以上過ぎますと返品、交換、返金につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
  14. 商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。保管期間が過ぎましたら、当店へ返送となり往復送料をご請求させて頂きます。
  15. お客様のご都合による返品・交換については、往復送料・振込手数料をお客様のご負担とさせて頂きます。
  16. その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても当店にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。 返品・交換が可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。
  17. 商品の購入・使用から生じた損害等の補償は一切お受け出来ません。
返品送料
お客様のご都合での返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。万が一、着払いにてご返送された場合には受け取りを拒否することもございますのでご注意ください。ただし、商品に欠陥、輸送時などによる破損等の場合は当社負担とさせていただきます。
不良品

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合につきましては、商品お届け7日以内にご連絡ください。在庫確認後、新しい商品とお取替えいたします。

  • 完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。
  • 商品に不良のないことを確認するまでは、梱包材のダンボール箱等は廃棄しないようお願いいたします。
  • 交換の際に、お客様に該当商品の梱包などをお願いする場合がございます。何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

お支払方法について

お支払方法
クレジットカード決済、銀行振込、PayPay残高払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いがご利用いただけます。
お支払期限
[銀行振込]
弊社からご注文確認のメールをお送りした後、7日以内にお支払いください。