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以下のお支払い方法からお選びいただけます。

●クレジットカード決済
取り扱いカードは以下の通りです。


Visa、Master、JCB、AMEX、Diners


●銀行振込


●後払い決済


●Apple Pay


●コンビニ決済
-セブンイレブン決済
-ローソン決済
-郵便局ATM決済など


送料について

全国一律:3,980円(税込)以上のご購入で送料無料

※3,980円未満のご購入の場合、全国一律780円(税込)となります。

配送について

当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、2~4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、2~4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

複数商品を同時にご注文の場合、全ての在庫が揃ってから発送となります。
ご注文の納期が異なる場合、納期が一番遅い商品に合わせて一括で発送いたします。
早い発送をご希望される際には、納期ごとに分けてご注文ください。

万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は、納期が遅くなる場合がございます。

営業日

オンラインでのご注文は365日24時間承っております。
お問合せの回答、配送手配は、平日の営業時間内に順次対応させていただきます。
営業時間:10:00-19:00
※年末年始、特定休業日は休ませていただきます。

返品・交換について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、こちらからご確認ください。

お問い合わせ

ROBOROCK JAPAN DIRECTYahoo!ショッピング店 お客様窓口
お問い合わせはこちらから

・商品(不良、修理等)に関するお問い合わせ
メール:support@roborock.jp
TEL:0120-992-878(受付時間:10時から19時)

・返品、キャンセルその他ご注文に関するお問い合わせ
メール:roborock-store@cs-customer.jp
TEL:0800-1000-0513(受付時間:10時から19時)

※年末年始、特定休業日を除く

ご連絡いただいた内容によっては、メーカーサポートへご相談いただくようお願いする場合もございます。
あらかじめご了承ください。

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