商品のカラーがパソコン・スマホで見たときと違います

商品のカラーについては、お客様のパソコンのモニター環境やデジタルカメラの撮影の撮影のため、実物と若干異なる場合がございます。

そのためイメージ違いといったことでキャンセルをお受けすることができません。

ご了承いただけましたら幸いです。


すぐに電池が切れてしまいました

内蔵されている電池は、時計製造の段階で動作をチェックするためのモニター電池です。

そのためお届けしてから数日で電池が切れてしまう場合がございます。

電池は商品代金に含まれておりません。

また電池交換は保証対象外となります。


ベルト調整はしてもらえますか?

ベルト調整はおこなっておりません。

実際に装着状態を確認しながらの調整でないと、留め具や時計本体の位置がお客様のご要望に沿えないことがあるためでございます。

ご了承いただけましたら幸いです。


時刻合わせはしてくれますか?

初期設定の状態で発送させていただきます。

時刻が合っていない場合はお手数ですがお客様ご自身で合わせて頂ますようお願い致します。

動作確認や傷、汚れの検品は充分に行っておりますのでご安心ください。


ボックスが付かない商品について

海外直輸入の商品は本体のみで取引され、箱は別売りで販売されている商品もございます。

そのため箱の無い状態で入荷している商品に関しましては、少しでも価格を抑えるために箱が無い状態での販売をさせて頂いております。


海外直輸入モデルについて

直接海外より買い付けた並行輸入のモデルになります。

当ショップで販売されている商品は全て新品・本物となりますのでご安心ください。


並行輸入モデルは販売価格をショップが自由に設定できるため、日本未発売のレアモデルが入荷する他、

国内正規モデルよりも低価格で販売できるなどのメリットがあります。

一方で、取扱説明書など付属品が外国語で表記されていたり、国内直営店での保証が受けられない場合がございます。


そのため当ショップでは並行輸入モデルに当ショップの通常1年保証と日本語のコピー(PDFの場合もございます)をお付けして販売しております。

※輸入時にタグが付属していない場合、「タグなし」の状態でお届け致します。

※海外からの輸送中についた、スレやキズが外箱に見られる場合がございます。


国内正規モデルについて

国内のメーカーもしくは正規代理店を経由した商品になります。

海外直輸入モデルと比較してメーカーの保証が受けられる(通常1年間)、 日本語の取扱説明書が付属する、メーカーのノベルティが付属するなどのメリットがあります。


ガラス内の曇りについて

時計内部には空気がございますので、微量ですが湿気がございます。ガラス内の曇りは、外気との温度差によって生じるものですので、不良品ではございません。


長時間にわたり曇りが続くようでしたら、時計内部に水分が侵入している可能性がございます。その場合修理が必要になりますので、当ショップまでご連絡ください。


目盛り(インデックス)と針の位置がぴったり合わない

時計の内部にある歯車に設けられた遊びのわずかな誤差によって針とインデックスの位置がぴったりと合わないことがあります。

1分を刻む上では時刻がズレることはございませんので、不具合ではございません。

この遊びは時計の構造上、必要なものでメーカーも良品と扱っておりますので針とインデックスの位置調整や商品交換のご要望はお受け致しかねます。


機械式腕時計とは?(自動巻・手巻き)

機械式腕時計とは電池が搭載されていることが当たり前の腕時計とは違い、ゼンマイを巻くことによって駆動させる時計のことをいいます。


手巻き式腕時計とは、リューズを時計回りに回すことでゼンマイを巻くことができます。逆回転は故障の原因になります。また故意による故障扱いになります。


自動巻式腕時計は時計内部のローターを腕時計を装着した振動で巻く仕組みになります。よって時計を身に付けていない状態やあまり手を動かすことがない状況ではゼンマイは巻かれません。


※電池式の腕時計は1ヶ月に数秒の誤差ですが、機械式腕時計は1日で数分くるう場合がございます。

※リューズを巻いて頂く際は完全に止まっている状態から30回以上行ってください。

機械式時計の精度については時計の個体差で時刻精度が異なりますが、日差30秒〜1分程度が一般的な目安となります。時計の時刻精度に合わせて定期的な時刻合わせを実施してください。

また気温や湿度、お客様のご使用方法によっても精度にばらつきが出ます。