2ランク上のクリーニングを、0.5ランク上の料金で。CLECAFE (クリカフェ)

ご利用の流れ

  1. ご注文

    ご希望のコースをカートに入れ、ご注文ください。

    ご希望の洗濯コースをご注文ください。
    ご注文完了後、クリカフェよりご注文完了のメールが届きます。

    代引引換を指定されたお客様は、
    集客キットをお届けした際、配達員にお支払いをお願いいたします。

    銀行振込・郵便振替を指定されたお客様は、
    ご注文後スタッフよりお送りする案内メールの内容に従って期日までにご入金ください。

  2. キットをお届け

    ご入金が確認できましたら、集荷キットをお届けします。

    ご注文完了後(ご入金確認後)1営業日以内に、宅配便にて集荷キットをお届けします。
    お手元に届きましたら、同梱内容をご確認いただき、まずはご利用ガイドをよくお読みください

     衣類ふとん革靴・ブーツ
    集荷バッグ
    ロックピンなし
    お申込書
    ご利用ガイド
    着払い送り状
    免責・保証のご案内
  3. 梱包・配送

    同封しているご利用ガイドに従って梱包し、佐川急便に集荷依頼をしてください。

    申込書に必要事項をご記入いただき、ご利用ガイドに従って梱包してください。
    梱包が完了しましたら、別紙にてご案内しております「佐川急便の集荷用ダイヤル」に集荷をご依頼ください。

  4. クリーニング

    クリカフェにお品物が到着しましたら、一点ずつていねいに検品を行い、
    メールにて検品結果をお知らせします。
    その後、クリーニング工程に入ってまいります。

  5. 保管

    「長期保管」をご利用の場合は、最大9ヶ月間大切に保管します。

    長期保管をご依頼された方のお品物は、クリーニング完了後、当社の専用クローゼットにて大切に保管いたします。

    • 「長期保管」対象コースをご注文の方のみとなります。
  6. お届け

    クリーニングを終えたお品物は梱包し、お客様の元にお届けします。

    • 布団は原則、弱圧縮パックをしておりますが、お品物の特性をみて普通梱包が最適と判断する場合がございます。
    • 返送日時のご指定はできませんのであらかじめご了承ください。
    通常便
    工場到着後、1ヶ月以内に返送いたします。
    お急ぎ便
    工場到着後、最短5営業日以内に返送いたします。
    詳しいクリーニングスケジュールについてはこちらをご参照ください。
    長期保管
    ご返送時期は、○月上旬・中旬・下旬単位でご希望の時期にご返送いたします。
    保管期間中の急なご返却をご希望の場合も、10日前後のお日にちがかかりますので、なるべく早めのご連絡をお待ちしております。

ご利用の流れ

  1. ご注文
  2. キットをお届け
  3. 梱包・配送
  4. クリーニング
  5. 保管
  6. お届け

送料について

全商品・往復送料無料

佐川急便にて発送を行っております。クリーニングができないお品物のご返却については、全額お客様負担となります。

ご返却のお品物の代わりの追加はお受けできかねますので、予めご了承ください。
また離島からのご注文は対応しておりません。離島一覧はこちらからご確認いただけます。

お問い合わせ先

お問い合わせ内容によって異なります。

ご注文内容の変更やキャンセル・返却時期の変更
お問い合わせ
クリーニングに関するお問い合わせ
0776-64-2767受付時間:10:00〜16:00(月〜金)
休業日:土日祝 年末年始、GW、お盆

お支払いについて

クレジット決済
クレジット決済
銀行振込 / 郵便振替
注文承諾メール到着後7日間以内にご入金ください。
振替手数料はお客様にてご負担ください。
代金引換
  • 0円以上〜10,000円未満・・・324円
  • 10,000円以上〜30,000円未満・・・432円
  • 30,000円以上〜100,000円未満・・・648円
Yahoo!マネー/預金払い
Yahoo!マネー/預金払い

返品・キャンセルについて

サービスの特性上、返品・キャンセルは一切受付致しかねます。
また、クリーニング後の回復についても一切受け付けられませんので予めご了承願います。

免責・保証について

当サービスご利用期間中の万一の事故に備え「賠償基準制度」をもうけています。下記の各商品賠償基準制度をご確認ください。

「賠償基準制度」の適用は、クリーニング事故原因が、クリーニング方法及び保管・取扱などに過失がある場合とみなされた場合に限ります。