エアコン設置工事サービスとは？

当店でご購入いただくルームエアコン（業務用を除く）について、
専門業者が配送・開梱・設置工事・資材撤去を行う有料サービスです。

設置工事内容・料金

設置日の目安

商品により入荷予定日・出荷予定日が異なります。
商品ページをご確認いただき、配送目安を基に「施工可能日・空き状況」をご確認ください。
また、繁忙期や設置場所などによって、ご注文後に別日程でご相談させていただく場合がございます。予めご了承ください。

ご注文からお届けまでの流れ

1. 

   ご注文する

   ご希望の商品と、商品にあった設置工事券をカートに入れてご注文ください。もしくは設置込み商品をご注文ください。

2. 

   ヒアリングシートを回答する

   ご注文完了後、当店から「家電サービスヒアリングシート」メールをお送りいたします。
   設置工事のご希望日・設置場所の状況、リサイクル回収の有無などについてご回答ください。

   必ずメールのご確認・ヒアリングシートのご回答をお願いいたします。

   お届け時間の指定はできません。

   配送先と工事先は同一のご住所でのみ承っております。

3. 

   日程の連絡(メール)

   ヒアリングシートのご回答後、配達日と工事日について下記目安にてご連絡致します。

   • 配達日に関しましては、通常1〜2日以内にメールにてご連絡
   • 工事日に関しましては、通常2〜3日以内に設置業者から直接お電話でご連絡

   ご注文内容や混雑により、ご訪問希望日に添えない場合は、配達可能日をご案内させていただきます。

   メールアドレスのお間違い・迷惑メールフィルターなどでメールが届かない場合がございます。

   ヒアリングシートのご回答後、3日以内にご連絡がない場合は当店までお問合せください。

4. 

   商品のお届け

   工事日までに商品をお受け取りください。受け取り後は工事日まで大切に保管してください。

5. 

   商品のご確認（開梱前）

   商品が届きましたら、梱包や商品状態などご確認ください。

   開梱前の確認事項

   • 商品パッケージに破損・汚れ・その他異常がないか。
   • 届いた商品に間違いはないか。
   • 商品、個数などがご注文通りに正しく届いているか。

   注文間違えによるキャンセル・返品・交換をご希望の場合は、開梱・設置工事の前にお願いいたします。

   万が一梱包に異常や注文内容に間違い等ありましたら、お問い合わせフォームより当店へご連絡下さい。

6. 

   商品の設置

   工事日の午前中に、設置業者より到着予定時間をご案内いたします。(お届け先の連絡先へお電話いたします。)

   設置場所確認後に設置業者が商品を開梱いたします。開梱後に状態確認をお願いいたします。

   開梱後の確認事項

   • 商品に破損・汚れ・その他異常がないか。
   • 付属品が欠けていないか。

   ご確認後、問題がなければ設置工事を行います。外箱や梱包材は配送設置業者が回収いたします。

   万が一、商品に打痕や破損などの異常や付属品の欠品があった場合は、当店にご連絡ください。

ご注文前の確認事項

• 商品本体の寸法をご確認ください。

  搬入には本体寸法＋10cmの幅が必要です。

• 搬入経路をご確認ください。

  玄関、ドアの幅・高さ
  エレベーターの幅・奥行、階段の幅・折り返しができるか
  廊下の幅、曲がり角を通過できるか

• 追加料金・注意事項など下記ページよりご確認ください。

  追加料金・注意事項について

• エアコン取り外し工事

  既存エアコンの取り外しをご希望の場合は商品と同時に取り外し券 6,600円（税込）もご購入ください。

  室外機の設置場所が、屋根置き、壁掛け、天吊、二段置きの場合は、取外し工料として 2,200円（税込）かかります。

  エアコンの「リサイクル回収」が必要な場合は、追加料金（収集運搬費＋リサイクル費用）が別途かかります。お支払いは、当日現地にて現金でお願いいたします。

• リサイクル回収をご利用になるかご確認ください。

  設置工事をご希望の場合、ご注文後にお送りする「ヒアリングシート」にてお申し込み可能です。

  リサイクル回収について

• キャンセル・返品について

  キャンセル・返品について

実際の工事の様子(一例)

動画内で使用しているスリーブなどの部材は一例となります。作業内容や作業担当者により実際の作業が動画内容と異なる場合がございますのでご了承くださいませ。

以上は、当店スタッフによる実際の施工風景です。
工事の手順や使用部材などは、設置状況、または担当者によっても異なりますのでご了承ください。
また、スタッフによる撮影のため、ヨコ向きになるなど一部お見苦しい部分もございます。
なんとなくでも、当店の工事イメージがお伝えすることが出来ればと思い、アップさせていただきました。

保証について

安心保証サービスについて

当社の工事は安心の3年保証が標準で付きます
エアコン取付け完了後に、工事担当者にて「試運転」を行いますので、お立会いのもとよくご確認下さい。

同様に、メーカーの製品保証期間内につきまして、メーカー製品保証書を保管下さい。保証期間内は、自然故障である限り、無償出張修理対応となります。

設置後に万が一エアコンに不具合が発生した場合、まずは担当した施工会社までご連絡下さい。
施工会社にて不具合内容を確認させていただき、適切にご対応・ご案内をさせていただきます。

提携先工事会社の連絡先は、工事完了後にお渡しさせて頂く伝票控えに記入されておりますので、保証期間内は大事に保管して頂けますようお願いします。

また、設置工事の問題ではなく、製品自体の不具合につきましては、メーカーの製品保証により、メーカーの訪問サポートにより、修理対応をさせて頂きます。