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Q&A

よくある質問

着物全般について
レンタルの流れが知りたい
ご利用日の3日前にお届けの4泊5日レンタル、一部地域を除き、送料無料です。
全国どこでもお届けします。ご自宅はもちろん、挙式会場やお着付け場所への直送も可能です。 ご利用の流れ
着物のサイズ、どこを見たらいいか分からない!
着物・サイズガイドページをご覧ください。裄丈の測り方なども詳しく解説しております。
対応身長外だけど着れますか?
■対応身長よりご身長が小さい場合
おはしょり部分の生地が多く余るため、帯の部分が膨らむ可能性がございます。
おはしょりに多く生地を取る必要がございますため、前の柄が隠れてしまう可能性がございます。
裄(洋服でいう袖丈)が長すぎる可能性がございます。裄丈はお着付けでは調整が出来ない部分となります。
振袖のみ 袖丈が長いため引きずる可能性がございます。お着物に傷がついた場合は高額なメンテナンス料金になる場合がございます。

■対応身長よりご身長が高い場合
おはしょりに十分な生地を取ることが出来ないため、着崩れしやすくなります。
裄(洋服でいう袖丈)が短すぎる可能性がございます。裄丈はお着付けでは調整が出来ない部分となります。

上記の理由から、対応身長内のお着物をおすすめ致します。
自分で用意するものはありますか?
美しい着姿にするために、体型によっては補正用のタオルが必要となる場合がございます。フェイスタオル3~5枚
また、髪飾りはセットに含まれておりません。(※3歳被布除く)必要な場合は、オプション商品をご利用いただくか、ご自身でご用意をお願いします。
各種オプション一覧
画像通りのセットが届きますか?
■お着物・・・画像通り
※生地画像は実物の色に近づけるよう画像処理をしておりますが、ご覧のブラウザや設定により若干異なって見える場合があります。
※生地の裁ち方(取り方)により柄の出方は異なりますので、お送りする商品とは柄の位置が異なる場合があります。

■帯・・・自由に選んで頂けます。画像と同じ帯も選んで頂けます。
※ご利用日に帯のスケジュールが塞がっている場合はレンタル出来兼ねます。別の帯をご検討ください。

■小物・・・当店おまかせになります。専門のコーディネーターがお着物と帯にあわせご用意致します。
各種グレードアップオプション商品や販売商品もご用意しております。オプション商品をご利用いただくことで、画像と同じコーディネートにすることが可能です。(取り扱いがない小物もございます)
各種オプション一覧
在庫があるかどうか知りたい
商品ページに、リアルタイムのご予約状況カレンダーを表示しております。
ご利用希望のお日にちが〇の場合は在庫がございまして、ご予約が可能です。
ご利用希望のお日にちが×の場合は、恐れ入りますが完売となります。
多店舗運営につき、稀にカレンダーが〇でもご予約のご注文が重なり、完売になってしまう場合がございます。完売の場合はメールにてご連絡させていただきます。
カレンダーが×ですが予約できますか?
恐れ入りますが、ご予約状況カレンダーのご利用希望のお日にちが×の場合はご予約は承れません。
キャンセル待ちは出来ますか?
システム上、キャンセル待ちを承ることはできません。何卒ご容赦ください。
お手数ですが、商品ページの予約カレンダーにて空き状況をご確認ください。
帯・袴の変更はできますか?
はい。帯・袴のご変更を無料で承ります。(一部グレードアップ料金が必要な帯がございます)
帯、または袴単品カタログよりご希望の商品品番を控えていただき、お着物のご注文手続きにてご希望の品番をご記入ください。
半衿は長襦袢に縫い付けられた状態で届きますか?
はい。半衿は長襦袢に縫い付けた状態でお届けしますので、すぐにご着用いただけます。
オプション商品の販売半衿をご注文の場合は、半衿専用のテープで付けてお届けします。ご返却の際は、半衿を外して長襦袢のみご返却ください。
振袖・留袖・色留袖・訪問着について
季節によって着物の種類に違いはある?
四季がはっきりしている日本では、季節によって着物を着分けます。
ただし会場やシーン、気候によっては、お気になさらなくとも大丈夫です。
10月~翌年5月まで 袷(あわせ) 裏地のあるお着物
6月、9月 単衣(ひとえ) 裏地のない一枚仕立て
7月、8月 絽(ろ)・紗(しゃ)などの薄物
結婚式へのご出席の場合は、花嫁さんの衣装はほとんどの場合袷仕立てとなっていますので、振袖・訪問着・留袖ともに年間を通して袷のお着物でも大丈夫です。
パーティや発表会等のお出かけで、訪問着をご利用の場合は季節に合わせての着用をお薦めいたします。
ただし、近年は袷の期間でも暑い場合がございますので、お茶会などの場合を除き、多少季節が前後していても夏用のお着物を着ていただいて問題ないかと思います。
ポリエステル100%素材の着物、フォーマルシーンで着用できるか不安…
フォーマルな場所では正絹の着物を、という決まりはございません。
素材にこだわらず、好みに合わせて着用される方も増えています。
ポリエステル100%素材のお着物でも、礼装用として正式な場所にも十分御召し頂けます。
ただしご家族やご兄弟の結婚式など、ご親戚・年長者の方が多く集まる場では、正絹のお着物の方が無難かもしれません。
しかしながら今日では結婚式の形態も多様化しており、着物に関しても素材にこだわらず、ご自身の好みで着用される方が増えております。
ポリエステルは光沢や発色が美しく、またお手頃な価格で豪華な柄を楽しんで頂けるので、若い方にたいへん人気がございます。
お悩みの方は当店のポリエステル着物のレビュー等を御覧いただき、参考にしていただければと思います。
もちろん正絹のお着物もご用意しておりますので、お好みに合わせてお選びください。
どんな帯を合わせたらいいか分からない…
ご年齢などを参考に、夢館のスタッフがおすすめの帯をご用意いたします。
各帯カタログからお好きな帯をお選びいただくこともできますが、基本的に夢館のスタッフがおすすめの帯をご用意いたします。
ご希望の色やイメージのある場合は、備考欄にお書き添え下さい。
ご注文の際にご入力いただくご年齢や備考欄を参考にコーディネートさせていただきますので、お着物と帯の組み合わせ方が分からない方でも安心してご利用いただけます。
※ 着物カタログの写真で合わせている帯は参考コーディネートです。他の帯をご用意することもございます。
小物のコーディネートはどうしたらいい?
各種小物も、夢館のスタッフがおすすめのものをご用意いたします。
各種小物もお着物に合わせて、夢館のスタッフがおすすめのものをご用意いたします。
帯締め・帯揚げ・重ね衿に関しましては、もしご希望の色やイメージがございましたら、備考欄にお書き添え下さい。
※草履とバッグは、お着物や帯などに合わせて夢館のスタッフがご用意させていただきます。
半衿は変更できますか?
レンタル商品につき半衿の変更は出来ません。
長襦袢に縫い付けている「半衿」は外さないでください。万一お客様都合で外された(商品にハサミを入れられた)場合は修復の加工代金をご請求させていただきます。
訪問着・色留袖の帯、変わり結びにしたいんだけど……
変わり結びをご希望のお客様には、変わり結び可の帯をご用意させていただいております。
申し訳ございませんが、通常の訪問着・色留袖用帯をご利用の場合には、変わり結びは折りジワが深く残るためお断りしております。
変わり結び可の帯もご用意しておりますので、変わり結びをご希望の場合は帯カタログより変わり結び可の帯をお選びいただくか、備考欄にお書き添え下さい。
袴セットについて
袴と着物、自由に組み合わせられないの?
袴とお着物の組み合わせはご自由にお選びいただけます。
カタログの写真で合わせている袴とお着物は参考コーディネートです。
袴+お着物のカタログより、袴カタログに移動することができますので、お好きな袴をお選びください。
もちろん夢館のスタッフがおすすめの袴をご用意することも可能です。
袴小物のコーディネートはどうしたらいい?
夢館のスタッフがおすすめのものをご用意いたします。
半幅帯・重ね衿に関しましては、もしご希望の色やイメージがございましたら、備考欄にお書き添え下さい。
※草履とバッグは、お着物や帯などに合わせて夢館のスタッフがご用意させていただきます。
半衿は変更できますか?
レンタル商品につき半衿の変更は出来ません。
長襦袢に縫い付けている「半衿」は外さないでください。万一お客様都合で外された(商品にハサミを入れられた)場合は修復の加工代金をご請求させていただきます。
その他
【訳あり】の商品はどの程度の訳ありですか?気になるものですか?
一見分からないものばかりですが、よりご納得頂けるよう掲載しております。
当店の商品は熟練スタッフの厳しい目でチェックをさせて頂いております。
一見分からないものばかりですが、よりご納得頂けるよう掲載しております。
目立ちにくいものではありますが、ご判断基準は異なりますのでご心配の場合は正規商品をお選びいただくことをおすすめいたします。
着ている間に汚しちゃった……クリーニングして返さなきゃ?
ご使用後のクリーニングはすべて夢館にて行います。
お客様ご自身でクリーニングをしていただく必要はございません。
夢館はご返却いただいたお着物をすべてクリーニングしておりますので、お客様ご自身でクリーニングをしていただく必要はございません。
クリーニング代も必要ございませんので、安心してご利用下さい。
食べこぼし等は 軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。
※通常でのご使用の範囲外と思われる汚れや破損があった場合、後日メンテナンス費用を請求させていただきます。詳細はご利用規約をご参照ください。
※安心してご利用いただくために「きもの安心保険」のご利用もおすすめしております。
補正用品もついてる?
補正用のガーゼ・タオル等はフルセット内容には含まれておりません。
申し訳ございませんが、補正用のガーゼ・タオル等はご用意しておりません。
着付けされるお店にお問い合わせの上、必要な場合はご自身でご用意いただきますようお願いいたします。
紙のカタログはないの?
夢館では紙カタログをご用意しておりません。
申し訳ございませんが、夢館では紙カタログをご用意しておりません。
その分をレンタル価格に反映しております。
商品をお探しの際は楽天サイト上でご確認いただきますようお願いいたします。
予約状況はリアルタイムで更新されてるの?
予約状況表は基本的にはリアルタイムでの在庫状況となっております。
ただし、営業時間外に入ったご注文分は反映されておりませんので、予約状況の日付が◯であっても、稀にご予約をお取りすることが出来ない場合もございます。ご了承ください。
利用規約を確認したい!
ご利用規約ページからご確認ください。
送料・お支払い方法・お届け方法・ご返却詳細・キャンセル・延滞料など、詳しいご利用規約はこちらからご覧ください。

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