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しっかりした会社

 ウッドデッキの施工を同業他社に頼んだお客様から、ご相談を受けたことが何度かあります。
相談の内容はおおむね次の通りです。

代金をすべて払い込んでいるのに、業者が倒産してしまい、未着工のままであったり、工事途中でストップしてしまった。
カーポートデッキを施工してもらったが、半年もたたないうちに雨漏りがしてきて、修理してもらおうとしたが、会社がなくなってしまっていた。
施工は途中まで順調だったが最初の仕様(打ち合わせ内容) と異なるものが完成してしまい、抗議しても何もしてくれない。
 などというものです。

このようなことはお客様にとって不幸なことです。そして原因は業者の選択を間違えてしまったことです。見積もり価格、業者の営業トークやパンフレット、ホームページのデザインなどで決めてしまったからです。業者を比較して決める場合に価格だけで決めてしまうのは誤りです。

 

価格が安いのには理由があります。

ウッドデッキの場合、かかる原価の主なものは木材、鉄骨(カーポートデッキの場合)、職人の人件費ですが、基本単価は日本全国大体同じようなものです。全体の価格を安くするということは、これら3つのどれか(部材)を下げるということで、下げるためには、品質を少し落とす、寸法を小さくする、施工時間を短くするために手抜きすること、などになります。そして正比例するのが、価格が安い商品ほど、後々のサポートが悪くなります。ウッドデッキ商品だけでなく、一般的な現実です。
ただ安くするために、このような事をする業者ではなく、まともな業者を選ぶことが大切です。業者選びの3つの見方を記載します。

1.考え方のよい会社 


真にお客様の事を考えていて、過大な利益を取るつもりがない会社の事です。
会社というのは短期的に利益を上げても、後に評判の悪いことが発生した場合、口コミなどで広がり、 その後の受注に影響ができます。適切な利益でお客様に喜んでいただける仕事を地道にすることが、会社の永続になることを考えのよい会社はよく理解しています。
このようなよい会社を見極めるのは、施工会社を訪問し、会社を見ることです。事務職、技術者、職人などの対応状況、ショーウルーム、 木場や事務所の清掃、整理整頓状況、古い木材が残っていないか、整然と在庫されているか。ちらかっている木場や事務所はまちがいなく 仕事も荒いです。2~3の会社を訪れたらすぐに見極めがつくでしょう。
また打ち合わせなどの話やメールでのやりとりの内容も判断材料になります。
当社ではこのような公式を持っています。
『お客様に喜んでいただだける施工』= 『技術力』 ×『熱意』×『考え方』
数値に例えると「技術力」と「熱意」はゼロから100までありますが、「考え方」は マイナス100からプラス100まであります。つまり技術力が80あり、 セールスに90で熱意があったとしても、考え方がマイナス10で悪かった場合は結果はマイナスになってしまうというものです。

いい会社の場合、自社の利益ではなく、お客様の事を考えた事例として下記のようにことがあります。

企画段階の打ち合わせなどで、「ここをこのようにすれば将来このような問題が発生します。」と指摘する。

もうすぐ完成というところで、材料に不備があることがわかりました、完成すれば見えなくなるところですが、将来強度的に問題が発生する可能性があるので、翌日に仕事を持ち越した。

 

2.その会社の技術力

これの見極めは簡単です。業者の施工した例を見ることです。実物を見て触ることが一番です。一番わかりやすいのは手摺です。 施工後1~2年過ぎたもので、手摺を揺すれば、手摺製作の精度がわかります。床板の厚みや幅も比較すれば一目瞭然です。
施工例写真というのは注意しないといけません。役所や公共工事の施工例は、その会社が技術力があるから受注したというものではありません。 公共工事は結果的に業者の規模が大きいほど受注しやすい構造になっています。反対に民間からの受注の場合は競争原理が働き合理的に考えますから、これは参考になります。
また、打ち合わせ、相談、見積もりなどで疑問に思うことを質問した時の答えによっても技術力がわかります。

3.その会社の財務内容

いくら信頼していた業者でも潰れ(倒産廃業)てしまっては、お客様も何らかの被害を被ります。ウッドデッキ専門業者といわれている会社が何社も倒産しています。多くは安値受注で資金のやりくりがつかなくなったのでしょう。
ウッドデッキの専門施工業者の多くは会社設立(社歴)が浅いものです。会社設立が浅い会社は財務基盤が弱いものです。
現在ではインターネットを利用すれば帝国データバンクなどで企業財務内容がわかります。


流れ
屋外の環境下では木材は膨張・収縮を繰り返し、必ずひび割れが発生します。
設置後の木材および塗装色の色あせは必ず発生します。
限られた資源を有効に使うために、強度に影響のない節・かけ・こまかな割れ等も含む木材も利用しています。

流れ

流れ
カード種類

ヤフーポイント
別途送料がかかるため、ヤフーシステム上、全額ヤフーポイントご利用でのお支払いはできません。

返品について
交換・返品の際には到着後3日以内にご連絡下さい。
返品・交換の対象となるものは、以下に限らせて頂きます。
商品に不良があった場合
商品到着時に破損があった場合
注文した商品と違う商品が届いた場合
以下は返品、交換の対象外となります。
同材質であるが、ホームページの色調、木目と異なるもの。
同材質であるが、色の濃淡、柾目杢目などのもの。
使用上の強度に影響がないキズ・ワレ・ササクレ・ソリ・曲り、その他の欠点。(これらの欠点は、弊社品質基準による範囲内)
納品後の日焼けによる塗装色の劣化など経年変化に関するもの。
返品、交換発生時の対応について
配送方法は本体の配送(前回配送)と同じ方法での配送となります。
材料の納品、引取り、交換以外の補償はできかねます。
配送間違、配送遅延などによる時間的遅れの補償はできかねます。

到着時

日本郵便(ゆうパック)にて発送させて頂く商品(木製小物など)は、日時指定ができます。ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

西濃運輸にて発送させて頂く商品(ウッドデッキなどの大型商品)は、弊社工場を出荷後、基本1~3日の到着となりますが、日時指定
  は出荷段階できません。弊社工場を出荷した時点で、お問合わせナンバーを記載した出荷案内をメールさせていただきます。
  西濃運輸のホームページにて、このナンバーを入力すると商品のポジションと配送営業所がわかります。到着日時についての情報は、
  お客様ご自身でご確認をお願い致します。

日数

受け取り

商品到着時には必ず伝票の梱包数と到着した商品の梱包数が同じであるか、また商品に破損が無いかをご確認の上、受取サインを
お願い致します。


送料
各商品のページにて1アイテムあたりの送料をお知らせしております。商品につきましては、お客様のご自宅・玄関での引き渡しとなります。


複数商品の同梱につきましては、下記図のようにエクステリア商品と木製小物、 雑貨商品とは同梱できません。
組み合わせ

072-631-5501
キットデッキ」は、中川木材産業株式会社のウッドデッキに関する登録商標です。
   ウッドデッキの調整束機能、手摺取り付け方法などは中川木材産業の特許工法です。
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