商品について

よくあるご質問 / お買い物ガイド一覧

取扱い商品について

本･雑誌・ホビー商品を取り扱っております｡
商品はすべて新品を取り扱っております。

版の指定について

申し訳ございませんが､当サイトでは「版」および「刷」の指定を承っておりません｡
※商品詳細ページに表示されている「発行年月」は､初版の発行年月になります｡

帯付商品のご手配について

当サイトでは､ご注文をいただいた後､取次店へデータを渡し､商品出荷のご手配をさせていただいておりますが､すべてデータ管理にて自動で行われるため､帯つきの商品をご指定いただくこともできかねます｡
あらかじめご了承ください｡

予約商品について

予約商品の取扱いの有無､予約開始の予定に関しましては､カスタマーデスクまでお問い合わせください｡
※発売日当日のお届けは致しかねますのでご了承ください｡

商品の内容･価格変更について

商品の詳細情報は、出版社から提供されている公式な情報に基づき、随時更新しております。
商品の内容や価格については、出版社側の都合によりご注文後に変更となることがございますが、 発売中止・無期延期などの場合を除き、弊社からのご案内は差し上げておりません。
価格が変更となった場合については、ご注文後、注文受付メールを送信した際の金額で決済させていただきます。
あらかじめご了承ください。

特典つき商品について

付録の破損や色違いなどについては､出版社･発売元での対応となります｡
付録にお問い合わせ先がありますので､まずはそちらにご相談くださいますよう､お願いいたします｡
また､商品に添付されているクーポンの使用期限が切れていても､返品としてご対応させていただくことはできません｡
事前に期限についてご確認くださいますよう､お願い申し上げます｡

重版予約商品について

重版とは､既刊の書籍を同じ版で増刷することを言います｡
出版社･取次店に在庫がない商品ですが､重版が決定しているため予約注文を受け付けることが可能です｡
※重版ができ次第のご手配となるため､重版予定日より前後する場合がございます｡あらかじめご了承ください｡

ヤマトフルフィルメント発送商品について

カート内で「ヤマトフルフィルメント発送」と表示される商品が対象です。


配送方法やキャンセルなど、各項目で通常商品と異なります。詳細は以下参照ください

《配送業者・配送形態について》

配送業者はヤマト運輸で商品のサイズ、数量によって「ネコポス」「宅急便」いずれかの配送となります。
お客様でお選びいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

《ご注文から出荷までの目安》

対象商品をご注文の場合、当日〜翌日で発送いたします。

《配達日数の目安 》

発送から最大2日

《お届け先の変更について》

ご注文後のお届け先の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

《ご注文のキャンセル》

お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

《複数商品注文時の一部商品キャンセルによるご注文キャンセルについて》

ヤマトフルフィルメント発送商品を１注文で複数商品ご注文時、一部商品が欠品等でキャンセルとなった場合にはご注文自体をキャンセルいたします。
あらかじめご了承ください。

《領収書について》

ヤマトフルフィルメント発送商品を含むご注文の領収書発行希望の場合は、注文番号記載のうえ、
お問い合わせフォームもしくは下記の連絡先までお問い合わせください。

■ご連絡先
customer@boox.jp

ホビー商品の発売延期について

ホビー商品の発売日は、数か月単位で延期されることが度々ございます。あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

「Yahoo! ショッピング」のシステムの仕様上、「発売予定日：年/月/日」の記載が必須となります。ご予約開始日にメーカーより連絡のあった発売予定月の最終日を予定日として掲載しておりますが、発売延期・発売時期の前倒しや発売自体が中止となることがございます。また、メーカーまたは問屋から当サイトへの入荷数量が削減される等の理由により、まれにご提供できなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。

※発売予定月の最終日をシステム上掲載出来ない場合、掲載可能な月日を掲載させていただきます

購入数量制限について

当サイトでは、より多くのお客さまへ商品をご提供するために、一部商品については、ご注文可能な数量に制限を設けております。
購入数量制限を超える分のご注文は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

購入数量制限ついては、購入数の合計、同一住所のすべてのご注文数の合計が対象となります。また、弊社側で同一人物であると判断した場合は全てキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

カスタマーデスク

customer@boox.jp
営業時間:月～金(祝日を除く)10:00～17:00
  • お問い合わせを多数いただきました場合には､翌営業日にご返信させていただく場合がございます｡
  • サイト上でのご注文は､24時間365日承っております｡

送料

全国一律：送料無料

※お急ぎの場合は追加でゆうパック指定（全国一律450円）をご利用ください。
詳細はこちら（お買い物ガイド-送料･手数料について）をご確認ください。
※なお、予約商品は1タイトルごとにゆうパック指定料金が発生いたします。

お支払いについて

クレジットカード・PayPay（残高）・PayPay（クレジット）※旧あと払い・後払いをご利用いただけます。
クレジットカード
クレジットカード
※クレジットカードのお支払い回数など､詳細はお買い物ガイドをご確認ください｡
※カート画面での注文完了後に｢クレジットカードお支払い手続き｣へと必ずお進みください｡

Yahoo!ウォレットに登録されたクレジットカードでお支払いしますと､簡単､スピーディーに購入手続きができます!
詳細はこちらをご覧ください｡
PayPay（残高）
・PayPay（残高）について詳細はこちらをご確認ください。
PayPay（クレジット）※旧あと払い
・PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご確認ください。
後払い
商品の出荷後に郵送させていただく請求書にて､コンビニ･銀行･郵便局より商品代金をお支払いください｡
詳細はお買い物ガイドをご確認ください｡

※請求書の差出人は､通信販売決済サービス｢後払い.com｣を運営しております株式会社キャッチボールとなります｡

メール受信許可のお願い

当店からの各種ご連絡はメールにてお知らせいたします｡
ドメイン指定や受信制限をされている方は､必ず[ @boox.jp ]からのメールが 受信できるよう､設定をお願いいたします｡

返品･キャンセルについて

商品のご手配が開始される前であれば､キャンセルすることが可能です｡
詳しくは「 ご注文商品及びご予約商品のキャンセルについて 」ご参照ください｡

手配が開始となりましたご注文につきましては､キャンセル･返品を承ることができかねます｡ 予めご了承くださいますようお願い申し上げます｡

交換について

商品に破損･汚れが生じておりました場合､交換のご対応をさせていただきます｡

※返品･キャンセルの詳細につきましては返品特約をご確認ください｡ 交換についての詳細は､お買い物ガイドをご確認ください｡

商品在庫について

当サイトの商品は、複数店舗で同時に販売しているため在庫変動が生じやすくご注文いただいた際に稀に他店舗にてご注文が確定してしまい、欠品になってしまう場合がございます。

今後の入荷状況を確認いまして、入荷が困難となった場合は誠に勝手ながらご注文をお取り消しとさせていただきます。

ご注文の取り消し（キャンセル）となった場合、各種キャンペーンの対象外（※）となるケースがございます。
あらかじめご了承ください。

※キャンペーンの条件を満たさなくなったケースのみ

営業時間･お問い合わせについて

お問い合わせフォームよりお願いいたします｡
ストアへのご要望にいただいたお問い合わせにつきましては､翌営業日の回答となりますのであらかじめご了承ください｡

営業時間:月～金(祝日を除く)10:00～17:00
※お問い合わせを多数いただきました場合には､翌営業日にご返信させていただく場合がございます｡
※サイト上でのご注文は､24時間365日承っております｡

» よくあるご質問はこちら

ギフト用ラッピングについて

ギフト用ラッピングには対応しておりません｡ 何卒ご了承ください｡

※ ご注文者とは別のお受取人をご指定の場合､梱包材に注文者様名が記載されません｡ 住所の最後に｢ご注文者:○○｣と､注文者様のお名前を必ずご入力ください｡

出荷について

■ご注文から発送までの期間
書籍・雑誌
当日～4日で発送予定
※稀に､在庫状況に変動が入り､ご注文(ご入金)日より一週間ほどお時間をいただく場合がございます｡
※郵便事情により配達が遅くなる場合がございます。
» 祝日等における郵便物等の配達について(外部リンク)

■お届け目安 ※配送方法､配送業者はお選びいただけません
ゆうメール・ゆうパック（日本郵便）
ゆうパック：発送から最大2日
ゆうメール：発送から最大5営業日

※配送方法につきましては､基本的に商品サイズ･数量により自動的に振り分けられておりますため､ご選択いただくことができませんが、ゆうパック指定オプションがございます。

※ゆうパック指定を選択された場合は、別途料金がかかります。詳細はこちら（お買い物ガイド-送料･手数料について）をご確認ください。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます｡

予約商品のお届けについて

発売日当日のお届けは致しかねますのでご了承ください｡

領収書について

以下の２つの発行方法の内、どちらか一方の方法で発行をお願いいたします。

①Yahoo!ショッピングの機能で領収書を発行

ブラウザー版の「注文履歴詳細ページ」より領収書を発行いただけます。
以下のヘルプページをご参照ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938

②当サイトの機能で領収書を発行

（同注文番号の）全商品出荷後、「商品発送・領収書発行についてのご連絡」のメール内に記載のURLより「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面へアクセスいただき、「ダウンロード」ボタンからダウンロードすることが可能です。
（画面へのアクセス時、ご本人様確認のため、お届け先のお電話番号を入力いただく必要があります）

■ポイントご利用分について
①の「注文履歴詳細ページ」より領収書のダウンロードをお願いいたします。
※②のメールより発行する領収書にはシステムの仕様上ポイントのご利用金額を記載しておりません。

■ご連絡先
customer@boox.jp