商品について

よくあるご質問 / お買い物ガイド一覧

取扱い商品について

本・雑誌・ホビー商品を取り扱っております。
商品はすべて新品を取り扱っております。

版の指定について

申し訳ございませんが、当サイトでは「版」および「刷」の指定を承っておりません。
※商品詳細ページに表示されている「発行年月」は、初版の発行年月になります。

帯付商品のご手配について

当サイトでは、ご注文をいただいた後、取次店へデータを渡し、商品出荷のご手配をさせていただいておりますが、すべてデータ管理にて自動で行われるため、帯つきの商品をご指定いただくこともできかねます。
あらかじめご了承ください。

予約商品について

予約商品の取扱いの有無、予約開始の予定に関しましては、カスタマーデスクまでお問い合わせください。
※発売日当日のお届けは致しかねますのでご了承ください。

商品の内容・価格変更について

商品の詳細情報は、出版社から提供されている公式な情報に基づき、随時更新しております。
商品の内容や価格については、出版社側の都合によりご注文後に変更となることがございますが、 発売中止・無期延期などの場合を除き、弊社からのご案内は差し上げておりません。
価格が変更となった場合については、ご注文後、注文受付メールを送信した際の金額で決済させていただきます。
あらかじめご了承ください。

特典つき商品について

付録の破損や色違いなどについては、出版社・発売元での対応となります。
付録にお問い合わせ先がありますので、まずはそちらにご相談くださいますよう、お願いいたします。
また、商品に添付されているクーポンの使用期限が切れていても、返品としてご対応させていただくことはできません。
事前に期限についてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

重版予約商品について

重版とは、既刊の書籍を同じ版で増刷することを言います。
出版社・取次店に在庫がない商品ですが、重版が決定しているため予約注文を受け付けることが可能です。
※重版ができ次第のご手配となるため、重版予定日より前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ヤマトフルフィルメント発送商品について

カート内で「ヤマトフルフィルメント発送」と表示される商品が対象です。


配送方法やキャンセルなど、各項目で通常商品と異なります。詳細は以下参照ください

《配送業者・配送形態について》

配送業者はヤマト運輸で商品のサイズ、数量によって「ネコポス」「宅急便」いずれかの配送となります。
お客様でお選びいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

《ご注文から出荷までの目安》

対象商品をご注文の場合、当日〜翌日で発送いたします。

《配達日数の目安 》

発送から最大2日

《お届け先の変更について》

ご注文後のお届け先の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

《ご注文のキャンセル》

お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

《複数商品注文時の一部商品キャンセルによるご注文キャンセルについて》

ヤマトフルフィルメント発送商品を1注文で複数商品ご注文時、一部商品が欠品等でキャンセルとなった場合にはご注文自体をキャンセルいたします。
あらかじめご了承ください。

《領収書について》

ヤマトフルフィルメント発送商品を含むご注文の領収書発行希望の場合は、注文番号記載のうえ、
お問い合わせフォームもしくは下記の連絡先までお問い合わせください。

■ご連絡先
customer@boox.jp

ホビー商品の発売延期について

ホビー商品の発売日は、数か月単位で延期されることが度々ございます。あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

「Yahoo! ショッピング」のシステムの仕様上、「発売予定日:年/月/日」の記載が必須となります。ご予約開始日にメーカーより連絡のあった発売予定月の最終日を予定日として掲載しておりますが、発売延期・発売時期の前倒しや発売自体が中止となることがございます。また、メーカーまたは問屋から当サイトへの入荷数量が削減される等の理由により、まれにご提供できなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。

※発売予定月の最終日をシステム上掲載出来ない場合、掲載可能な月日を掲載させていただきます

購入数量制限について

当サイトでは、より多くのお客さまへ商品をご提供するために、一部商品については、ご注文可能な数量に制限を設けております。
購入数量制限を超える分のご注文は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

購入数量制限ついては、購入数の合計、同一住所のすべてのご注文数の合計が対象となります。また、弊社側で同一人物であると判断した場合は全てキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

カスタマーデスク

customer@boox.jp
営業時間:月~金(祝日を除く)10:00~17:00
  • お問い合わせを多数いただきました場合には、翌営業日にご返信させていただく場合がございます。
  • サイト上でのご注文は、24時間365日承っております。