領収書・ラッピングについて

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領収書について

※ご注意

ダウンロード版の領収書には、システムの仕様上、ポイントのご利用金額を記載しておりません。
領収書にポイントご利用分の記載をご希望の場合は、カスタマーデスクまでご連絡をお願いいたします。

≪ 発行方法 ≫

(同注文番号の)全商品出荷後、「商品発送のご連絡」のメール内に記載のURLより「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面へアクセスいただき、「ダウンロード」ボタンから取得することが可能です。

  • 画面へのアクセス時、ご本人様確認のため、お届け先のお電話番号を入力いただく必要があります。
  • 1注文で複数商品をご注文された場合、全ての商品の出荷後にダウンロードが可能となります。

  1. 以下の件名でお送りしているメールよりURLをご確認いただけます。
    -[ ご注文内容のご案内 ]
    -[《重要》ご注文商品のご手配に関しますお詫び ]
    -[ 商品発送のご連絡 ]
  2. お届け先のお電話番号を入力
  3. ダウンロード

≪ 記載内容について ≫

ダウンロードしていただける領収書の内容は、ご注文日・金額・各商品名・数量となります。
金額のみのものをご希望の場合は、ダウンロードしていただいた領収書の切り取り線から切り離してご利用ください。

≪ 領収書の宛名・但し書きの変更 ≫

領収書の宛名につきましては、ご注文者様のお名前が入ります。
宛名・但し書きの変更を希望される場合には、ご注文に関してお送りしておりますメール内に記載のURLより「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面へアクセスいただき、変更を行ってください。

  • 画面へのアクセス時、ご本人様確認のため、お届け先のお電話番号を入力いただく必要があります。
  • 宛名・但し書きは記号に対応しておりません。

  1. 以下の件名でお送りしているメールよりURLをご確認いただけます。
    -[ ご注文内容のご案内 ]
    -[《重要》ご注文商品のご手配に関しますお詫び ]
    -[ 商品発送のご連絡 ]
  2. お届け先のお電話番号を入力
  3. 「宛名変更」ボタンをクリック

≪ 郵便をご希望の場合 ≫

領収書をダウンロードいただけない、または印刷いただけない場合には、郵送いたしますので、同じく「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面より、「郵送依頼」ボタンからお届け先の指定をお願いいたします。
※画面へのアクセス時、ご本人様確認のため、お届け先のお電話番号を入力いただく必要があります。

カスタマーデスクの営業時間内(10:00~17:00 土日祝除く)にて確認の上、郵送手続きをさせていただきます。

領収書の宛名・但し書きの変更をご希望の場合には、あらかじめ« 領収書の宛名・但し書きの変更 »の手順にて変更後、お届け先を指定くださいますようお願いいたします。
※ご注文番号全ての商品が出荷された後、別途郵送となりますので、あらかじめご了承ください。

ラッピングについて

ラッピングについては対応しておりません。なにとぞご了承ください。

※ご注文者とは別のお受取人をご指定の場合、梱包材に注文者様名が記載されません。住所の最後に「ご注文者:○○」と、注文者様のお名前を必ずご入力ください。

カスタマーデスク

customer@boox.jp
営業時間:月~金(祝日を除く)10:00~17:00
  • お問い合わせを多数いただきました場合には、翌営業日にご返信させていただく場合がございます。
  • サイト上でのご注文は、24時間365日承っております。