お支払いについて

よくあるご質問 / お買い物ガイド一覧

※メール受信許可のお願い

当サイトからの各種ご連絡はメールにてお知らせいたします。
ドメイン指定や受信制限をされている方は、 必ず[@boox.jp]からのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。
過去に代金をお支払いいただいていない商品がある場合、ご注文を承らせていただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済

【 ご利用可能カード 】

Yahoo!JAPANカード、VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AMEXのロゴマークが付いているクレジットカードをご利用いただけます。

【 お取扱いご利用回数 】

  • 一括払い
  • 分割払い(3.6.10.15.20回)
    *分割払いでかかる手数料はお客様負担となります。
  • ボーナス払い(夏:12/16〜5/31、冬:7/16〜10/31)
    *AMEXでのボーナス払いはご利用いただけません。
    *ボーナス一括払いは\10,000以上からのご利用となります。ご注文商品に一部欠品が発生し、ご請求金額が\10,000未満となった場合、一括払いにてご対応させていただくことがございます。

【 VISAデビットカードのご利用について 】

VISAデビットカードは、ご注文受付時にお客様の口座よりご注文金額が引き落とされます。
複数ご注文のうち、一部商品にキャンセルが発生した場合には、最初の決済を取り消し全額返金とし、 訂正後の金額で再度決済させていただきます。

このため、お客様の口座より一時的に二重に引き落とされることがございます。ご注文時に引き落とされた金額の返金処理が完了するまでには、最大で45日ほどかかる場合がございます。
返金までの所要期間につきましては、カード種類や銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社へ直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

【 ご請求不可の場合について 】

カードの有効期限切れや限度額超過などの理由で、クレジットカード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、 当サイトよりその旨をメールにてご連絡の上、請求書を郵送させていただく場合がございます。

PayPayについて

【 PayPay残高払い 】

・1円単位からご利用いただける電子マネーです。
・銀行口座またはYahoo! JAPANカードからチャージができます。

※銀行口座を登録するにはYahoo!JAPAN IDとの連携が必要です。

詳細は下記リンク先をご覧ください。

後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局)

  • ご請求書は商品に同梱しておりません。同一のご注文番号で注文された商品が全て発送後、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより発行いたします。
  • コンビニの他に、銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 商品と請求書は別送になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
  • 請求書発行から14日後までに、指定のコンビニ、金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金+決済手数料\200(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
  • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
  • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【 手数料について 】

手数料:200円
※銀行振込・郵便振替につきましては、別途振込み手数料がかかります。

【 請求書について 】

請求書は商品に同梱しておりません。商品の出荷後、「後払い.com」を運営しております株式会社キャッチボールより郵送いたします。

【 後払い.comご利用時の流れ 】

  1. 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。(上限は\50,000までとなります)
  2. 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をご連絡いたします。
    (ご利用状況により、結果までにお時間をいただく場合ございます)
  3. 商与信が完了しましたら、当サイトにて商品のご手配を開始し、発送いたします。
  4. 商品の発送後、株式会社キャッチボールより請求書の発送。
  5. 請求書発行日より14日間以内に指定コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

【 必ずお読み下さい 】

当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
必ず下記注意事項にご同意の上、当サービスをご利用ください。

  • 法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
  • ご利用上限金額は\50,000までとさせていただきます。また、当サイトでの過去のご注文、および他のサイトで後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が、当サイトの上限額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内(請求書発行より14日間以内)にお支払いがない場合、再度の請求ごとに\300の再請求発行手数料が発生いたしますので、ご注意ください。
  • ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたり、株式会社キャッチボールよりお電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • 与信結果によっては、当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
    なお、当サイトのプライバシーポリシーにつきましては、こちらでご確認いただけます。

【 ご請求不可の場合について 】

  • 商品のご手配状況により、当サイト、または株式会社キャッチボールより、ご請求・督促に関しますご連絡をさせていただきます。
  • ご注文時の与信にて決済不可となりました場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

【 「後払い」をご利用いただけない例 】

  • お届け先に配送業者の営業店を指定されている
  • お届け先の番地、お電話番号に抜けがある
  • 現在ご利用いただけないお電話番号を利用されている
  • 過去のご注文を含め、上限金額を超えてご注文されている
  • 過去に未払いのご注文がある

【 振込用紙が届かない場合 】

商品の到着から1週間以上経過しても請求書が届かない場合は、決済を担当しております株式会社キャッチボールへ直接お問い合わせください。
▼お問い合わせフォーム
https://atobarai-user.jp/contact/ (外部リンク)

Yahoo!マネー/預金払いについて

≪ Yahoo!マネー ≫

  • 1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。
  • チャージは預金払い口座またはコンビニから行えます。
  • お支払い金額に対してYahoo!マネーの残高が不足または0円の場合でも、「預金払い」によりお支払いが可能です。
  • Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。
  • ご利用には事前の登録が必要です。

≪ 預金払い ≫

  • 銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
  • 即時で支払いが完了するので、振込みの手間がかかりません。

  • Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。
  • ご利用には事前の登録が必要です。
  • 預金払いは、登録の銀行によって利用開始時期が異なります。
    登録完了後もご利用できない場合は、他のお支払い方法をご利用ください。
  • 預金払いのご利用には、Yahoo!マネーの登録が必要です。

詳細は下記リンク先をご欄ください。
≫ Yahoo!マネー/預金払いについて
≫ Yahoo!マネーについて
≫ 預金払いについて

消費税の取扱いについて

当サイトでは消費税を含んだ価格表示を行っております。
※各商品の税込価格は、本体価格に8%を課税し、端数が生じた場合は四捨五入で計算しております。

お支払い期限について

≪ クレジットカード ≫

商品が弊社取次店を出荷しましたら、ご注文の決済が確定となります。
引き落とし日は、各クレジットカード会社の締め日により異なります。
支払い日につきましては、ご契約のクレジットカード会社へご確認ください。
※明細書に記載のご利用店舗名は「ブックファンプレミアム」となります。

≪ PayPay残高払い ≫

注文時点で決済が完了します。

≪ 後払い.com ≫

商品が弊社取次店を出荷しましたら、ご注文の決済が確定となります。
請求書発行から14日以内までのお支払いをお願いいたします。
請求書が届かない場合はカスタマーデスクまでご連絡ください。

≪ Yahoo!マネー/預金払い ≫

注文時点で決済が完了します。

商品の価格について

bookfanプレミアムに表記している価格は常に変動しています。
販売価格はご注文後、bookfanプレミアムより受注確認メールを送信した際の金額になります。

ポイントについて

ログイン後、Tポイントが貯められます。
また、 たまったポイントをお買い物に1ポイント=\1で使えます。
今までためたYahoo!ポイントは、自動的にTポイントに移行されます。
お客様側でのお手続きは必要ありません。


≪ ポイントの確認について ≫

  • ログイン後、Yahoo!ショッピング内のページ左上に記載がございます。
  • 詳細はポイント数をクリックいただいた先のポイント通帳よりご確認いただけます。

≪ 有効期限について ≫

  • キャンペーン等によって有効期限が異なります。
  • 詳細はYahoo!ショッピング内のページ左上にあるポイント数をクリックいただいた先のポイント通帳よりご確認いただけます。

≪ ポイントの返還について ≫

ご利用いただきましたポイントにつきましては、キャンセル処理後に返還させていただきます。
全キャンセルとなった場合も、ご利用いただいたポイントはキャンセル処理後に全て返還させていただきます。
返還後は、数時間にてお客様側にて返還が確認できる状態となります。
※カスタマーデスクのお休みを挟みますと、翌営業日に返還とさせていただきます。

期間限定ポイントをご利用いただいており、キャンセル時に有効期限が切れてしまったポイントにつきましては、 改めて返還日より10日間有効のポイントとして付与させていただいております。

≪ ポイントのため方について ≫

  • 商品のご注文前にYahoo!IDでログインをしてください。
  • キャンペーンがございましたら、キャンペーンの特別ページにエントリーいただきますとご参加いただけます。

支払いが正常に行われなかった場合

後払い.comの請求書でのお支払いが可能です。

  • 後払い.comの請求書には、商品代金とは別に発行手数料(200円)を計上させていただきます。
  • お客様が登録された個人情報およびご注文内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては、当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。 その際は別途、決済手段をご案内させていただきます。
  • 請求書に記載される店舗名は「株式会社イーブックイニシアティブジャパン」となります。
  • お客様が後払い.comサービスの利用申込みを行ない、株式会社キャッチボール がこれを承諾した時点で、お客様と同社との間に立替払契約が成立したことになります。 したがって、お客様が後払い.comサービスを利用される場合、お客様は同社が定める利用条件に従うものとします。

より詳しいご案内は、 こちらをご覧ください。

カスタマーデスク

customer@boox.jp
営業時間:月~金(祝日を除く)10:00~17:00
  • お問い合わせを多数いただきました場合には、翌営業日にご返信させていただく場合がございます。
  • サイト上でのご注文は、24時間365日承っております。