お客様各位

平素は、 当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中（4/27～5/6）の営業、および、ゆうメールの休配についてご案内させていただきます。
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【ご注文について】
ゴールデンウィーク期間中も24時間ご注文いただけます。


【ゆうメールの休配について】
ゴールデンウィーク期間中に出荷される商品は、お届けに通常より時間を要する可能性がございます。
また、以下の期間中はゆうメールでのお届けは休配となりますので、予めご了承ください。

書籍・雑誌：　2019年4月28日（日）～2019年5月6日（月）
※4月23日（火）以降のご注文より対象となる可能性がございます。
※4月23日（火）以降のご注文より対象とご案内いたしましたが、
正しくは、22日以降に出荷となったご注文が対象となる可能性がございます。
誤ったご案内となりましたこと、お詫び申し上げます。

ゆうパックの場合、商品発送のご連絡に記載されている荷物番号をもって、お客様から配送業者へお問い合わせいただくことも可能です。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

また姉妹店の「bookfanYahoo!店」では「ゆうパック」指定（有料）が可能です。
お急ぎの場合はそちらの店舗での配送方法選択にてゆうパック指定（有料）をご検討ください。
※誠に恐縮ですが「bookfanYahoo!店」では予約の取り扱いはございません。


【大量注文のご注意】
1回のご注文で既定の梱包資材の容量を上回る冊数をご注文いただいた場合、2つ以上に分けてご手配･発送させていただいております。（目安：50冊前後）
ゴールデンウィーク期間中は、こちらの特別対応ができかねてしまうため、梱包が分かれたご注文につきましては5月7日以降の出荷となります。
あらかじめご了承ください。
※ゆうパック指定（有料）を選択いただいていた場合も5月7日以降の出荷となります。


【一部全巻セット商品のお届けについて】
一部の全巻セット商品は、下記スケジュールにて発送させていただきます。

・4月25日（木）15：59までにいただいたご注文：
  通常通りの発送となります。

・4月25日（木）16：00以降～5月6日（月）にいただいたご注文：
  5月9日（木）以降に順次発送となります。
  ※多くのご注文をいただいた場合、通常よりお時間をいただく場合がございます。

該当する商品は以下の通りです。
キングダム／ゴールデンカムイ／進撃の巨人／東京喰種：re／僕のヒーローアカデミア／ワンパンマン／フルーツバスケット／SLAM DUNK 新装再編版／約束のネバーランド／MIX／この音とまれ！
ご注文の際はご注意くださいますようお願いいたします。


【支払方法を「後払い」にてご選択いただいたお客様の請求書の発行について】
請求書の発行については、以下の通りの対応となります。

＜ゴールデンウィーク期間前＞
  最終発送日：4月26日(金)
＜ゴールデンウィーク期間後＞
  発送開始日：5月7日(火)

お客様のお手元に請求書が届きましたら、お支払いをお願い致します。


【 お問い合わせ対応について 】
誠に勝手ながら、カスタマーデスクは下記の日程にてお休みをいただきます。

2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）

ゴールデンウィーク期間後、ご回答となるため、通常より時間を要する可能性がございます。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも当サイトをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

インフォメーション

送料 全国一律：送料無料 ※お急ぎの場合は追加でゆうパック指定（全国一律450円）をご利用ください。 詳細はこちら（お買い物ガイド-送料･手数料について）をご確認ください。 お支払いについて クレジットカード・PayPay（残高）・PayPay（クレジット）※旧あと払い・後払いをご利用いただけます。 クレジットカード ※クレジットカードのお支払い回数など､詳細はお買い物ガイドをご確認ください｡ ※カート画面での注文完了後に｢クレジットカードお支払い手続き｣へと必ずお進みください｡ Yahoo!ウォレットに登録されたクレジットカードでお支払いしますと､簡単､スピーディーに購入手続きができます! 詳細はこちらをご覧ください｡ PayPay（残高） ・PayPay（残高）について詳細はこちらをご確認ください。 PayPay（クレジット）※旧あと払い ・PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。 ※詳細についてはこちらをご確認ください。 後払い 商品の出荷後に郵送させていただく請求書にて､コンビニ･銀行･郵便局より商品代金をお支払いください｡ 詳細はお買い物ガイドをご確認ください｡ ※請求書の差出人は､通信販売決済サービス｢後払い.com｣を運営しております株式会社キャッチボールとなります｡ メール受信許可のお願い 当店からの各種ご連絡はメールにてお知らせいたします｡ ドメイン指定や受信制限をされている方は､必ず[ @boox.jp ]からのメールが 受信できるよう､設定をお願いいたします｡

返品･キャンセルについて 商品のご手配が開始される前であれば､キャンセルすることが可能です｡ 詳しくは「 ご注文商品及びご予約商品のキャンセルについて 」ご参照ください｡ 手配が開始となりましたご注文につきましては､キャンセル･返品を承ることができかねます｡ 予めご了承くださいますようお願い申し上げます｡ 交換について 商品に破損･汚れが生じておりました場合､交換のご対応をさせていただきます｡ ※返品･キャンセルの詳細につきましては返品特約をご確認ください｡ 交換についての詳細は､お買い物ガイドをご確認ください｡ 商品在庫について 当サイトの商品は、複数店舗で同時に販売しているため在庫変動が生じやすくご注文いただいた際に稀に他店舗にてご注文が確定してしまい、欠品になってしまう場合がございます。 今後の入荷状況を確認いまして、入荷が困難となった場合は誠に勝手ながらご注文をお取り消しとさせていただきます。 ご注文の取り消し（キャンセル）となった場合、各種キャンペーンの対象外（※）となるケースがございます。 あらかじめご了承ください。 ※キャンペーンの条件を満たさなくなったケースのみ 営業時間･お問い合わせについて お問い合わせフォームよりお願いいたします｡ ストアへのご要望にいただいたお問い合わせにつきましては､翌営業日の回答となりますのであらかじめご了承ください｡ 営業時間:月～金(祝日を除く)10:00～17:00 ※お問い合わせを多数いただきました場合には､翌営業日にご返信させていただく場合がございます｡ ※サイト上でのご注文は､24時間365日承っております｡ » よくあるご質問はこちら ギフト用ラッピングについて ギフト用ラッピングには対応しておりません｡ 何卒ご了承ください｡ ※ ご注文者とは別のお受取人をご指定の場合､梱包材に注文者様名が記載されません｡ 住所の最後に｢ご注文者:○○｣と､注文者様のお名前を必ずご入力ください｡

出荷について ■ご注文から発送までの期間 書籍・雑誌 1～3日以内で発送予定 ※稀に､在庫状況に変動が入り､ご注文(ご入金)日より一週間ほどお時間をいただく場合がございます｡ ※郵便事情により配達が遅くなる場合がございます。 » 祝日等における郵便物等の配達について(外部リンク) ■お届け目安 ※配送方法､配送業者はお選びいただけません ゆうメール・ゆうパック（日本郵便） ゆうパック：発送から最大2日 ゆうメール：発送から最大5営業日 ※配送方法につきましては､基本的に商品サイズ･数量により自動的に振り分けられておりますため､ご選択いただくことができませんが、ゆうパック指定オプションがございます。 ※なお、予約商品は1タイトルごとにゆうパック指定料金が発生いたします。 ※ゆうパック指定を選択された場合は、別途料金がかかります。詳細はこちら（お買い物ガイド-送料･手数料について）をご確認ください。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます｡ 予約商品のお届けについて 発売日当日のお届けは致しかねますのでご了承ください｡ 領収書について 「商品発送・領収書発行についてのご連絡」のメール内記載のURLより領収書発行をお願いいたします。 ※ヤマトフルフィルメント発送商品を含むご注文の領収書発行希望の場合は、注文番号記載のうえ、 お問い合わせフォームもしくは下部の連絡先までお問い合わせください。 （同注文番号の）全商品出荷後、「商品発送・領収書発行についてのご連絡」のメール内に記載のURLより「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面へアクセスいただき、「ダウンロード」ボタンからダウンロードすることが可能です。 （画面へのアクセス時、ご本人様確認のため、お届け先のお電話番号を入力いただく必要があります） なお、領収書の宛名につきましては、ご注文者様のお名前にて作成されます。 宛名の変更をご希望の場合には、「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面へアクセスいただき、「宛名変更」ボタンより宛名の変更を行ってください。 ■ポイントご利用分について 「商品発送・領収書発行についてのご連絡」のメールより発行する領収書にはシステムの仕様上ポイントのご利用金額を記載しておりません。 注文番号記載のうえ、お問い合わせフォームもしくは下部の連絡先までお問い合わせください。 ■ご連絡先 customer@boox.jp

◇To a visitor We do not understand English.　I got those who understand English to write this explanatory note from us. Please give me the inquiry from you in Japanese. We cannot ship the goods which you ordered other than Japan. We cannot ship the goods which you ordered at a short stay place. Please understand. Best Regards.

◇顾客各位 我们不会中文，里是懂得中文的人写的。 请用日文咨询。 品无法送为海外。在逗留的地方也无法送。 理解

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